alternance - conseiller clientele retraite f/h - Eure-et-Loir, France - AG2R LA MONDIALE

Description

Description du poste

Famille / Métier

CONSEIL CLIENTELE RETRAITE COMPLEMENTAIRE - ALTERNANT CONSEIL CLIENT RC

Intitulé du poste

ALTERNANCE - CONSEILLER CLIENTELE RETRAITE F/H

Type de contrat

Contrat d'alternance

Finalité du poste

Conseiller clientèle CRC Métier Retraite

Au sein de notre direction retraite complémentaire, vous gérez les demandes de renseignements qui parviennent au centre de relations clients particuliers.

Votre objectif ? Optimiser la qualité de la relation client grâce à votre expertise.

Contenu du poste

Vous accompagnez les clients actifs, identifiez leurs besoins, leur apportez un éclairage personnalisé sur leurs droits en Retraite Complémentaire.

Vous répondez aux mails des clients, traitez les différentes tâches administratives confiées.

Vous serez également amené à effectuer des appels sortants en fonction des activités confiées.

Expérience et compétences attendues

Vous intégrez un BTS SP3S, NDRC ou SAM idéalement;

Vous maîtrisez les techniques de communication téléphonique.

Qualités requises

Avec votre aisance relationnelle et vos qualités d'écoute, vous possédez un sens développé du service client, et vous savez mettre votre capacité d'analyse et d'organisation au service du travail en équipe.

Localisation du poste

Pays / Région / Département

France, Centre Val de Loire, EURE ET LOIR (28)

Ville

CHARTRES

Lieu de travail / Etablissement