Responsable D'équipe - Nantes, France - GUEST ADOM
Description
**Description du poste**:Pour continuer à offrir un service de qualité à nos voyageurs, nous souhaitons recruter notre futur **Responsable de l'équipe Voyageur (H/F) en CDI temps plein. Poste basé à Changé (53).**
**Être Responsable de l'équipe voyageur chez Guest Adom, en quoi ça consiste ?**
- Accompagner l'équipe dans leur montée en compétences et les coacher au quotidien
- Être le point de contact, au téléphone et par le biais des plateformes de réservations, des voyageurs avant / pendant et après leur séjour
- Apporter des réponses aux questions des voyageurs pour finaliser les demandes de réservation (localisation, équipements inclus dans les locations etc.)
- Gérer le traitement des réservations (demande, validation, encaissement, caution,...)
- Renseigner les voyageurs tout au long de leur séjour afin de leur garantir la meilleure expérience chez Guest Adom
- Assurer le relai auprès de nos conciergeries locales
- Etre en recherche d'amélioration suite aux retours clients
- Construire et assurer le suivi de votre équipe
**Profil recherché**
- Tu as le management dans l'âme, le sens du service et de l'accompagnement
- Tu pratiques l'écoute active et tu restes courtois en toutes circonstances
- Tu maîtrises parfaitement le français à l'écrit comme à l'oral
- Tu sais comprendre et te faire comprendre dans une discussion en anglais
- Maîtrise des outils informatiques
**Intégrer Guest Adom, c'est**:
- Une prime de 13ème mois lissée sur l'année
- Du matériel informatique performant
- Des locaux récents
- Un environnement de travail stimulant et bienveillant
Si tu recherches
- Une entreprise familiale, à mi-chemin entre la start-up et l'entreprise de proximité
- Une équipe jeune et dynamique
Rencontrons-nous sans plus tarder
Plus d'emplois de GUEST ADOM
-
Assistant Ménager
Pornic, France - il y a 1 semaine
-
Assistant Comptable
Laval, France - il y a 3 semaines
-
Chargé de Clientèle Voyageurs Soirs
Nantes, France - il y a 2 jours
-
Concierge Airbnb Indépendant
Laval, France - il y a 2 semaines
-
Team Lead Customer Care
Nantes, France - il y a 3 semaines
-
Job D'été
Pornic, France - il y a 2 semaines