Assistant Service Clients - Caen, France - Cotral Lab

Cotral Lab
Cotral Lab
Entreprise vérifiée
Caen, France

il y a 1 semaine

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Cotral Lab : la technologie du sur-mesure pour servir la santé et la sécurité des professionnels**

Avec une croissance de +15%/an depuis 30 ans, **Cotral Lab - N°1 mondial de la protection auditive sur mesure** - a été labélisé **« Vitrine Usine du Futur »** en 2019. Cotral Lab conçoit, fabrique et distribue 3 gammes de produits sur mesure:

- des protections auditives sur mesure depuis 1992, le savoir-faire historique,
- des lunettes Safety à verres correcteurs depuis 2020,
- des systèmes de communication adaptés aux environnements critiques et tactiques depuis 2021.

Cotral Lab, c'est **280 cotraliens **sur 4 continents, un **chiffre d'affaires de 50 M€ dont 25% à l'export**.

Afin de poursuivre notre croissance, nous recrutons un/une:
**Assistant(e) Service Clients - Validation de Commandes**

**Mission Intérimaire**

**Poste basé à Condé-en-Normandie (14)**

**Intégration souhaitée le : 04 décembre 2023**:
Sous la responsabilité de la Responsable Service Client et en collaboration avec les services internes tes missions seront les suivantes:
> **Soutenir la force commerciale en participant au traitement des commandes**:

- Validation, enregistrement, gestion et contrôle commandes à réception
- Traiter la gestion de commande en collaboration avec le Technicien de Prévention ou le client par téléphone ou par mail
- Traitement des empreintes auriculaires non conformes
- Relancer les commandes bloquées
- Remonter les dysfonctionnements à la hiérarchie
- **Soutenir la force commerciale en participant à la satisfaction clients et à la fidélisation**

> **Support du Service Clients**
- Soumettre des propositions d'amélioration/ fiche de non conformités

> **Missions ponctuelles individuelles**

**LE PROFIL RECHERCHÉ**
- De formation de type Bac ou filières professionnelles, tu possèdes idéalement une première expérience sur un poste similaire
- La maîtrise des outils bureautiques est indispensable
- Adaptation, communication, sens du contact, organisation et rigueur sont tes atouts essentiels pour ce poste

**INTÉGRATION ET CONDITIONS DE TRAVAIL**

**A ton arrivée**:
Le service RH t'accompagne lors d'une première matinée de formation.

**Et par la suite**:
Tu intègres une équipe ambitieuse et dynamique.

Tu réalises des missions diversifiées, à forte valeur ajoutée auprès d'interlocuteurs variés.

Tu rejoins une entreprise qui te donne une chance d'évoluer de manière autonome en faisant preuve d'initiative.

Tu bénéficies de conditions de travail agréables et motivantes alliées à une reconnaissance pour ton engagement et investissement.

Rémunération : SMIC + Tickets Restaurant

**LE PROCESS DE RECRUTEMENT**
- Echange informel avec un membre de l'équipe recrutement + RDV en entretien téléphonique planifié
- Un entretien physique dans les locaux
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