- de choisir un métier dont vous pourrez être fier : «accompagner et protéger à chaque moment qui compte, simplement» telle est la mission et la raison d'être partagée par l'ensemble de nos collaborateurs,
- de développer votre expertise dans un environnement en pleine transformation, au carrefour de l'innovation et de l'expérience client : notre ambition, être un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l'expérience client,
- de vous engager au sein d'une entreprise engagée : nous rejoindre, c'est faire partie d'un Groupe responsable qui agit en entreprise citoyenne en étant mobilisé autour de 4 axes (santé, aidants, éducation et environnement) avec un impact sociétal positif et réel.
- Orienter vers le service compétent si nécessaire
- Réaliser les actes de gestion nécessaires de la souscription à la fin du contrat
- Informer et apporter un maximum de visibilité sur l'avancement des démarches
- S'assurer de la bonne compréhension des produits, garanties, règles, utilisation des outils disponibles et si besoin guider et expliciter
- Conseiller les apporteurs d'affaires dans la réalisation de leurs devis ou la vente de produits
- Traiter les réclamations Clients et transmettre aux services concernés si nécessaire
- Contribuer à la fidélisation Client
- Suivre les indicateurs qualité/production individuels et collectifs
- Respecter les priorités et consignes de traitement pour garantir les engagements de l'entreprise
- Participer à la mise en œuvre de l'amélioration continue
- vos compétences techniques : process de gestion des opérations d'assurance, techniques de la relation client multicanale, connaissance des produits et marchés assurantiels confiés, connaissance des typologies de clients pris en charge, droit et réglementation des assurances, outils de gestion des opérations d'assurance, sites apporteurs, assurés, pratique d'une langue étrangère,
- vos compétences transverses : sens relationnel, proactivité/orientation solution, intelligence des situations, orientation client, maîtrise de soi/contrôle des émotions, rigueur, capacité d'analyse, capacité de synthèse, adaptabilité, travail en équipe et en transverse, écoute bienveillante et soutenante.
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Conseiller Client Assurances
il y a 3 semaines
ALLIANZ Tours, FranceMissions principales · Développe, dans le cadre d'objectifs fixés par les Agents, le Chiffre d'Affaires de l'agence par ses actions de prospection/développement dans le respect de la politique commerciale. · - Accueille les clients et prospects par téléphone et en face à face · - ...
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Conseiller Client Assurances
il y a 5 jours
ALLIANZ Tours, FranceVos missions: · Vous serez chargé d'entretenir et développer une relation commerciale avec la clientèle actuelle et potentielle des agences de Tours et d'Amboise (particuliers et professionnels): · Vous avez la responsabilité d'accueillir et d'informer les clients. · Après avoir ...
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Chargé de Relation Client en Assurances
il y a 1 semaine
APRIL Tours, France**Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.** · Et si **être « Chargé de relation client » chez APRI ...
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Chargé de Relation Client en Assurances H/F
il y a 1 semaine
APRIL TOURS, FranceVenez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise. · Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous ...
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Conseiller Client Assurances
il y a 6 jours
ALLIANZ Amboise, FranceVos missions: · Vous serez chargé d'entretenir et développer une relation commerciale avec la clientèle actuelle et potentielle des agences de Tours et d'Amboise (particuliers et professionnels): · Vous avez la responsabilité d'accueillir et d'informer les clients. · Après avoir ...
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Conseiller Client Assurances
il y a 3 semaines
ALLIANZ Amboise, FranceMissions principales · Développe, dans le cadre d'objectifs fixés par les Agents, le Chiffre d'Affaires de l'agence par ses actions de prospection/développement dans le respect de la politique commerciale. · - Accueille les clients et prospects par téléphone et en face à face · - ...
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Conseiller Client Assurances
il y a 3 semaines
ALLIANZ Amboise, FranceVos missions: · - Selon les objectifs et les instructions fixés par la direction de l'agence, vous aurez les missions suivantes (listes non exhaustive) · - Accueil physique et téléphonique des clients / prospects · - Développement du chiffre d'affaires en lien avec la direction · ...
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Conseiller Client Assurances
il y a 2 semaines
ALLIANZ Loches, Francedu poste · Vos missions: · - Accueil des clients et prospects par téléphone et en face à face · - Relance téléphonique suite aux devis et aux campagnes commerciales · - Analyse des demandes des clients et souscription des contrats automobile, habitation, multirisque professionnel ...
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Chargé de Relation Client en Assurance
il y a 6 jours
Emploi 86 Loches, France**Description du poste**: · Manpower CABINET DE RECRUTEMENT TOURS RECRUTEMENT recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Téléconseiller en assurances (H/F) Au sein d'une plateforme téléphonique vous êtes formé(e) pour pouvoir répondre aux sollicitations de clie ...
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Gestionnaire Souscription H/F
il y a 1 semaine
Saint Pierre Assurances TOURS, FranceSaint Pierre Assurances est le 2e Courtier Spécialiste en Assurances Immobilières en France. · Notre entreprise, créée en 2009, est une filiale du groupe Arche qui réunit les réseaux Citya Immobilier, Laforêt, Guy Hoquet, Century 21 et Nestenn. · Nous sommes aujourd'hui plus de 6 ...
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Commercial en assurance itinérant H/F
il y a 4 semaines
LE MERCATO DE L'EMPLOI Tours, France permanentVous aspirez à intégrer le secteur de l'assurance au sein d'une entreprise de renom ? J'ai une opportunité captivante à vous présenter. Implanté à Tours avec deux jours à Château la Vallière, ce poste de Chargé de Clientèle Itinérant vous offre l'opportunité de collaborer avec un ...
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Souscripteur Construction
il y a 3 semaines
WEHUNT Tours, France CDI· Poste : W Hunt, cabinet de recrutement international, recherche actuellement un(e) Souscripteur-trice Construction professionnel entreprise pour le compte d'un de ses clients, un courtier en assurance. · Vos missions : · - Participer à la découverte des besoins du client par ...
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Commercial en assurance itinérant H/F
il y a 3 semaines
LE MERCATO DE L'EMPLOI Tours, France À temps pleinÀ propos de nous · Vous aspirez à intégrer le secteur de l'assurance au sein d'une entreprise de renom ? J'ai une opportunité captivante à vous présenter. Implanté à Tours avec deux jours à Château la Vallière, ce poste de Chargé de Clientèle Itinérant vous offre l'opportunité de ...
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Expert Assurance H/F
il y a 3 semaines
EUREXO Tours, France À temps pleinLeader de l'expertise de sinistres auprès des compagnies d'assurances, avec ses 41 Agences en France et 760 salariés, Eurexo recrute un(e) Expert(e) Assurance, en CDI. · Nous sommes une société spécialisée dans l'expertise assurance. · Nous intervenons lorsqu'un assuré déclare un ...
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Conseiller Bancaire de Proximité H/F
il y a 1 semaine
Formaposte Grand Ouest TOURS, FranceCette formation a pour objectif de vous former au métier de Conseiller bancaire de proximité dans le domaine de la banque ou de l'assurance. · Vous pourrez acquérir une connaissance approfondie des fondamentaux de la banque et de l'assurance, développer les comportements indispen ...
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assistante d'agence assurance
il y a 2 semaines
Samsic Emploi Tours, France CDIDans le cadre de son développement, notre client recherche un Collaborateur d'Agence en Assurance (h-f) en CDI avec expérience obligatoire en banque et/ou assurance. · Vos missions seront les suivantes:Assurer l'accueil physique et téléphonique de l'agence · Relance téléphonique ...
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Pharmacien Senior Assurance Qualité
il y a 1 semaine
LE CABRH Tours, France CDI· Poste : Au sein de la Direction Qualité Corporate, vous êtes en charge de : · - Garantir et mettre en oeuvre la politique assurance qualité de l'entreprise sur votre périmètre · - Garantir la conformité des produits pharmaceutiques (médicaments, dispositifs médicaux, actifs ph ...
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assistante d'agence assurance
il y a 2 semaines
Samsic Emploi Tours, France CDIDans le cadre de son développement, notre client recherche un Collaborateur Commercial en Assurance (h-f) en CDI avec expérience obligatoire en banque et/ou assurance. · Vos missions seront les suivantes:Assurer l'accueil physique et téléphonique de l'agence · Relance téléphoniq ...
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Gestionnaire Indemnisation H/F
il y a 1 semaine
Saint Pierre Assurances TOURS, FranceSaint Pierre Assurances est le 2e Courtier Spécialiste en Assurances Immobilières en France. · Notre entreprise, créée en 2009, est une filiale du groupe Arche qui réunit les réseaux Citya Immobilier, Laforêt, Guy Hoquet, Century 21 et Nestenn. Nous sommes aujourd'hui plus de 60 ...
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Gestionnaire Assurances de Personnes
il y a 4 semaines
Groupama-fr La Réunion, France CDDDescription du poste · Intitulé du poste · Gestionnaire Assurances de Personnes - Middle Office H/F · Description de la mission · Notre Direction du Service Client recrute une personne en CDD pour venir renforcer ses équipes Assurance de Personnes dans le cadre d'un accroissem ...
Chargé de relation client en assurances F/H - Tours, France - April
Description
Mission
Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.
Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous permettait ...
APRIL Moto
Vous rejoindrez APRIL Moto, filiale du groupe APRIL qui conçoit, distribue et gère des contrats d'assurance pour les 2-roues (moto, scooter, quad...), du 50 cm3 aux plus grosses cylindrées, pour tous les assurés, du pilote novice au motard confirmé. Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun.
VOS FUTURES MISSIONS :
1. Prise en charge et traitement des demandes clients
2. Conseil, accompagnement et fidélisation des clients
3. Pilotage de son activité
Cette opportunité est à pourvoir dans le cadre d'un remplacement.
Directement rattaché.e à Audrey , responsable vie du contrat vous rejoindrez notre équipe tourangelle.
Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour favoriser votre prise de poste.
Profil
Vous disposez idéalement d'une première expérience en relation client.
Vous pourrez également mettre à profit :
Cette opportunité est faite pour vous ? N'attendez plus pour postuler en nous adressant votre CV accompagné de quelques lignes sur votre projet professionnel et ce qui pourrait vous épanouir aujourd'hui. Ce sera la première étape de notre processus de recrutement.
Compétences
techniques de négociation capacité d'analyse Pack office capacité de synthèse intelligence des situations orientation client écoute bienveillante et soutenante connaissance des produits et marchés assurantiels confiés connaissance des typologies de clients pris en charge techniques de vente communication orale et écrite travail en équipe et en transverse orientation résultats droit et réglementation des assurances
