Charge de Clientele Et Qualite Hotellerie Du Luxe - Grasse, France - Derichebourg interim

Derichebourg interim

Entreprise vérifiée

Grasse, France

il y a 5 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Vous êtes unique et nous avons à cœur d'apporter un suivi personnalisé à chacun. C'est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients
Notre réseau d'agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautiquedans plus de 200 métiers, en intérim, CDD ou CDI.

L'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement de MANDELIEU recherche pour l'un de ses clients un(e) **Chargé(e) Service client/Qualité dans le milieu de l'hôtellerie du luxe **(H/F).

Vos missions seront les suivantes:

- Traiter et répondre aux demandes clients
- Suivre une commande ou une demande exceptionnelle d'un client
- Transmettre l(es) informations auprès des équipes de production via le chef d'équipe
- Effectuer les inventaires lorsque cela est nécessaire ou à mínima 2 fois/an
- Suivre les stocks clients et proposer les réajustements nécessaires
- Alerter en cas d'anomalie et/ou de dysfonctionnement
- Enregistrer et traiter les réclamations clients
- Visiter les clients régulièrement afin d'anticiper les réclamations au maximum
- Analyser les non-conformités
- Imputer le linge utilisé abusivement
- Contrôler et valider les retours qualité clients
- Saisir les bons de livraison
- Facturer mensuellement les prestations de service
- Participer à l'amélioration continue

DERICHEBOURG Intérim et Recrutement vous assure que les emplois proposés respectent les mesures de sécurité liées au COVID19 : gestes barrières, distanciation sociale et mise à disposition du matériel nécessaire.
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Compétences**: communication, aisance relationnelle, connaissance des produits et services vendus, gestion comptable et administrative, maitrise informatique (logiciel et pack office)
- ** Savoir-être**: organisé, rigoureux, capacité d'analyse et de réflexion, réactif, sens du service, disponible, force de proposition

**Si ce challenge vous intéresse, n'hésitez pas à postuler **

Horaire : 35h

Salaire : Smic à 2200€

Travailler chez DERICHEBOURG Intérim et Recrutement vous donne accès à de nombreux avantages tels que:

- Une majoration de votre salaire brut d'environ 20% ( 10% IFM - 10% congés payés)
- Accès à des formations professionnelles, diplômantes ou qualifiantes
- Le Compte Epargne Temps : une Épargne facile et rentable
- Le coffre-fort COFFREO (vos documents sur votre smartphone )
- Tous les avantages liés au CSE : jeux, cartes cadeaux, cadeaux à gagner, et de plein d'autres surprises tout au long de l'année
- Des aides et des services dédiés : mutuelle, logement, garde enfant, déplacement...
- Acompte de paye à la semaine si besoin
- Parrainage récompensé par des chèques cadeaux