Téléopérateur (H/F) - Paris, France - TRIANGLE EVREUX
Description
Nous recrutons pour un de nos clients concessionnaire automobile un / une **:TÉLÉOPÉRATEUR / TÉLÉOPÉRATRICE**Dans le cadre de votre mission vous serez amené(e) à effectuer:
**Activités techniques**
- Se présenter au téléphone et vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur (numéro de client, adresse,...)
- Présenter ou identifier l'objet de l'appel (information, réclamation, assistance,...)
- Renseigner le client sur les caractéristiques des produits et le conseiller dans son choix
- Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié (technicien, commercial, chargé de clientèle,...)
- Contacter les clients, les prospects et présenter les produits et les services de l'entreprise (nouveaux produits,...)
- Renseigner le support de suivi de l'appel sur informatique
- Appels sortants
**Compétences**
- Argumentation commerciale
- Utilisation de logiciel de gestion de clientèle
- Utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur,...)
- Typologie des clients/consommateurs
- Principes de la relation client
- Techniques de marketing téléphonique
- Techniques commerciales
Expérience d'un an minimum exigée.
Possibilité de travailler le samedi.
Type d'emploi : Intérim
Salaire : 11,65€ par heure
Nombre d'heures : 35 par semaine
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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