Cadre Accueil Cdi - Brest, France - CPAM DU FINISTERE

CPAM DU FINISTERE

Entreprise vérifiée

Brest, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**CADRE ACCUEIL CDI -BREST**:

- CDI
- BREST
- NIVEAU 5A
- Télétravail possible
- NVHADD89465

**CPAM DU FINISTERE**:
**Rejoignez l'Assurance maladie **

Vous recherchez une mission qui a du sens et vous souhaitez intégrer un organisme porteur de valeurs et participer à notre mission de service public

"Agir ensemble, protéger chacun" est notre signature.

Nous rejoindre, c'est vous engager dans un Organisme dynamique qui place sa mission de service public, la performance et la qualité de vie au travail au cœur de son ambition.

Le service accueil de la CPAM du Finistère répond aux questions des assurés, résout leurs difficultés administratives et assure la promotion des services de l'assurance maladie.

Les conseillers de l'Assurance Maladie contribuent à l'autonomisation des assurés dans l'espace libre-service.

Ils proposent également un accompagnement renforcé dans les démarches au cours de rendez-vous physiques ou téléphoniques.

Enfin, ils détectent des situations de renoncement aux soins et assurent la promotion des différents services de l'Assurance Maladie.

Présent sur l'ensemble du département du Finistère, la CPAM compte 44 conseillers de l'assurance maladie encadrés par un responsable de secteur accueil physique et 3 cadres adjoints.

Découvrir l'Assurance maladie en image:
**Description du poste**:
**Rejoignez-nous **

Vous aimez piloter l'atteinte des objectifs, accompagner votre équipe, optimiser la performance du service sous votre responsabilité, porter les changements, participer au développement des compétences ?

Au sein du service Accueil de la CPAM du Finistère, vous serez chargé(e), en lien avec le Responsable de l'accueil et 2 cadres adjoints de:

- Manager l'équipe des Conseillers(ères) Services de l'Assurance Maladie du Finistère (44 personnes), de gérer l'activité quotidienne des équipes en proximité : Brest Bellevue ou Brest Square Marc Sangnier ainsi que Morlaix. Le poste est basé à Brest, mais une présence managériale est organisée à Morlaix 1 fois par semaine par alternance entre les cadres Accueil.
- Mettre en œuvre les objectifs opérationnels de vos unités de travail, d'en organiser et en gérer les moyens en assurant le suivi de la performance et de la qualité de service
- Coordonner les actions de vos équipes avec l'ensemble des acteurs contribuant à l'activité
- D'accompagner vos équipes : gestion des compétences, changements de législation ou organisationnels.
- D'apporter un soutien à l'équipe dans la gestion des situations de tension à l'accueil

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Le poste nécessite les aptitudes suivantes:

- Compétences managériales avérées : pilotage, optimisation des activités, animation d'équipe, communication, accompagnement du changement, gestion des compétences
- Capacité à gérer des situations de tension à l'accueil en appui des conseillers
- Qualités relationnelles et pédagogiques,
- Capacité à motiver et fédérer les équipes
- Sens de l'écoute et de la communication
- Sens de l'organisation (définition des plannings ), capacité d'adaptation (développement des compétences des équipes...),
- Sens du résultat, capacité à piloter et coordonner une activité
- Dynamisme, sens de l'innovation et autonomie,
- Capacité et appétence à appréhender la législation et les aspects techniques pris en charge par votre équipe.

**Votre formation**:
Des formations et du tutorat sont prévus pour compléter vos compétences actuelles. Vous serez accompagné dans votre parcours d'intégration par votre responsable direct.

**Informations complémentaires**:
Une expérience de management d'équipe(s) probante de minimum 2 ans est un prérequis.

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac + 2 minimum dans le domaine du management, de la gestion de projet, de l'économie de la santé

Dans le cadre de la prise de fonction, un parcours de formation à la fonction managériale et aux spécificités de l'accueil sera déployé.

Vous êtes titulaire du permis B

**Contact**:

- Contrat à durée indéterminée, sur les sites de : Brest Bellevue au 1 rue de Savoie et du Square au Square Marc Sangnier.
- 39h hebdomadaires du lundi au vendredi. 20 jours de RTT
- Chèques déjeuners
- Participation au transport ou forfait mobilité durable (vélo, transport en commun)
- Mutuelle santé d'entreprise
- La convention collective applicable est la convention collective du personnel des organismes de Sécurité sociale du 8 février

Cliquez ici pour postuler** avant le 28 avril 2024**.

Pour en savoir plus

La procédure de recrutement est la suivante:

- 2 phases d'entretiens

Le Calendrier prévisionnel du recrutement (*) est le suivant:
26 avril

29 avril

2 ou 3 mai

Passation des tests AssessFirst

13 et 15 mai

Entretiens

(*) Calendrier à titre indicatif, susceptible d'être modifié.

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épa