Responsable D'agence - Le Perreux-sur-Marne, France - IMI

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Entreprise vérifiée
Le Perreux-sur-Marne, France

il y a 5 jours

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
IMI recrute pour une entreprise de services à la personne qui propose des activités de convivialité pour les Seniors et des soins de confort à domicile.

**Développement de l'activité commerciale**:

- Créer et développer un portefeuille clients, développer le chiffre d'affaires de l'agence.
- Développer le réseau des partenaires institutionnels et valoriser l'entreprise auprès des acteurs médico-sociaux.
- Proposer de nouvelles activités, de nouveaux partenaires, de nouveaux projets.
- Analyser les besoins des clients, leur proposer un contrat adapté et les fidéliser.
- Établir les devis, valider la mise en place des prestations et s'assurer de la satisfaction des clients.
- Réaliser le suivi budgétaire ainsi que les éléments pour la facturation et la paie.

**Encadrement et supervision de l'activité**:

- Rencontrer les bénéficiaires pour élaborer le projet d'aide (dossier administratif, recherche de financement) et d'accompagnement en fonction des besoins.
- Suivre la réalisation de la prestation et réévaluer les besoins du bénéficiaire si nécessaire.
- Organiser le déroulement des prestations : établir le planning du personnel en tenant compte des besoins des patients et de l'organisation de la structure, gérer les absences.
- Conduire la démarche qualité, en tant que garant de la qualité des prestations de l'agence.
- Gérer la logistique de l'agence : s'assurer de la disponibilité du matériel (fournitures, véhicules...) nécessaires à l'activité.

**Management et accompagnement des collaborateurs**:

- Recruter les nouveaux intervenants en fonction des besoins, suivre les démarches administratives liées aux embauches.
- Gérer la satisfaction des intervenants et les fidéliser.
- Superviser la gestion administrative du personnel (contrats, absences,

remplacements...).
- Évaluer le personnel et mettre en œuvre un plan de formation adapté aux besoins de la structure/des salariés.
- Impulser la dynamique d'action des équipes en animant des réunions régulières (informations sur le projet de service, coordination des différents intervenants, convivialité...).

**Gestion administrative de l'agence**:

- Superviser la gestion administrative de l'agence et des personnels directs et indirects (contrats, absences, déclarations administratives...)
- Gérer les démarches administratives avec les parties prenantes externes
- Gestion de la facturation clients
- Gestion des paies des salariés et des intervenants
- Gestion de la conformité des dossiers clients et intervenants avec les exigences de l'agrément Service à la Personne

**Gestion du plan de dépenses de l'agence**:

- Gestion comptable de l'agence

**Compétences**:

- Sens du client et de l'expérience client
- Développement commercial
- Management et gestion d'équipe
- Gestion des opérations dans l'univers des services B2C - Gestion administrative
- Maîtrise des outils bureautiques et facilité à se familiariser avec des nouveaux outils informatiques
- Connaissances de base des règles comptables - Très bonne maîtrise de français écrit et oral

**Qualités requises**:

- Bon relationnel
- Adaptabilité et flexibilité - Polyvalence
- Rigueur et organisation - Bonne présentation
- Sens de l'écoute
- Autonomie

**Diplômes ou équivalents**:

- Formation de niveau Bac +3 ou plus:
Spécialisation dans le secteur médico-social, en ressources humaines ou dans le domaine commercial

**Expérience requise**:
Une expérience de trois ans dans le secteur serait un plus, ou à défaut une expérience dans la gestion d'un centre de profit.

Qui sommes nous ?

**IMI** est un cabinet de conseil et de recrutement qui accompagne les TPE/PME dans la recherche de leurs futurs talents.

Chez IMI ce sont des consultants dynamiques experts en recrutement à votre écoute mais également des coachs certifiés.

**Nos engagements**:

- **un travail collaboratif**:

- **une équipe dédiée, réactive et disponible**:

- **une équipe engagée qui ne lâche rien
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