Responsable Voiturier Bagagiste - Courchevel, France - L'Ecrin Blanc Resort

L'Ecrin Blanc Resort

Entreprise vérifiée

Courchevel, France

il y a 5 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

L'Ecrin Blanc ** est un hôtel situé à Courchevel, destination idéale pour dévaler les pentes du plus grand domaine skiable au monde.
Lové dans un écrin naturel, l'hôtel propose des services haut de gamme dans une ambiance chaleureuse. Rejoindre l'équipe de l'Ecrin Blanc c'est vivre et offrir une expérience unique et inédite.

L'Ecrin Blanc recherche son Responsable Voiturier Bagagiste H/F pour la saison d'hiver Vous devez accueillir les clients, faciliter leurs séjours et satisfaire leurs demandes. Vous assistez à leurs arrivées et à leurs départs avec professionnalisme et aide l'équipe réception dans les tâches élémentaires.

Vos principales missions:

- Assurer l'encadrement du personnel (former, animer, définir les règles de fonctionnement)
- Gérer les plannings des membres du service et coordonner leur travail
- Accueillir les clients à l'arrivée et les saluer au départ
- Informer les clients sur le déroulement de leur séjour
- S'occuper du stationnement du véhicule des clients avec soin et indiquer avec précision sa place de parking
- Apporter la voiture des clients devant l'hôtel.
- Contacter les taxis
- Transporter les bagages avec soin à l'arrivée et au départ
- Rechercher les bagages manquants à l'arrivée comme au départ
- Informer sur les litiges bagages
- Gérer les objets trouvés
- Reporter les incidents sur le cahier de consignes
- Transmettre et faire le suivi des commentaires, des réclamations et des interventions
- Gérer les trousses de secours
- S'impliquer dans les tâches élémentaires de la réception
- Renseigner les clients sur les activités, services et horaires
- Informer et alerter les GM sur tous les aspects liés à l'hygiène et la sécurité

Vous disposez d'un expérience significative à une fonction similaire

Vous maitrisez l'anglais et le français

Le petit truc en plus...

Toute maitrise d'une autre langue est grandement appréciée.