Chargé(E) de Clientèle Cdd - Saint-Denis, France - Veepee

Veepee

Entreprise vérifiée

Saint-Denis, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Au sein de notre Service Relations Membres, vous avez pour principales missions**:

- Prendre en charge les demandes les plus complexes liées aux ventes,
- Fidéliser la clientèle de " membres internautes " en lui apportant des réponses pertinentes et personnalisées,
- Rechercher les solutions les plus adaptées aux demandes des membres en travaillant en étroite collaboration avec les différents services internes et les marques partenaires,
- Garantir la qualité de service et la satisfaction client.

**Profil**:
De formation bac au minimum, vous justifiez d'une expérience dans la relation client, idéalement en gestion de réclamations, qui vous a permis de développer un réel sens du service et de la satisfaction client.

Vous êtes force de proposition dans la résolution de problématiques et vous possédez une réelle capacité à arbitrer et à prendre des décisions. Rigoureux (-se), vous disposez d'un excellent rédactionnel, d'une parfaite maîtrise de l'orthographe et vous êtes à l'aise avec le contact par téléphone.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 22 000,00€ à 99 999,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Formation linguistique offerte
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
- RTT
- Travail à domicile

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime semestrielle

Question(s) de présélection:

- Capacités rédactionnelles

Lieu du poste : Télétravail hybride Saint-Denis)