Un(E) Employé(E) Administratif(Ve) Rattaché(E) Au - Saint-Fons, France - Samsic Emploi - Lyon 3 Tertiaire

Samsic Emploi - Lyon 3 Tertiaire

Entreprise vérifiée

Saint-Fons, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Notre client, spécialisé dans dans le Transport Messagerie recrute dans le cadre de son développement,

**un(e) employé(e) administratif(ve) rattaché(e) au Service Relation Client (SRC).**

**_Vos missions seront les suivantes : _**

Vous serez l'interface entre le Groupe Mazet et nos clients : vous êtes le garant de la satisfaction de nos clients.

**_Vos principales missions :_**
- Être l'interlocuteur privilégié des clients de l'agence en termes de support et service après-vente
- Assurer l'accueil téléphonique et les réponses à nos clients (suivi et traitement des hors délai, rechercher les colis manquants)
- Suivi des expéditions de nos clients
- Traiter et suivre les réclamations clients et les litiges
- Traiter et suivre les demandes d'enlèvements hors département 69
- Traiter les anomalies départ client et les relances client

**Profil recherché**

**PROFIL RECHERCHÉ**

**De formation BAC ou BAC PRO en transport / logistique**
Une première expérience dans une société de transports sur un poste similaire serait un plus.

Doté d'un bon sens relationnel, vous maîtrisez l'outil informatique et avez de bonnes prédispositions pour un bon accueil téléphonique.

**INFORMATIONS CONTRAT**

Contrat intérimaire de 3 mois en vue d'un
**CDI**
Horaires en journée sur une base de
**35h00** hebdomadaires

**8h00/12h00 et 14h00/17h30**

**Informations supplémentaires**

Expérience souhaitée:
**Débutant à 1 an**
Durée de la mission:
**3 Mois**
Véhiculé:
**Oui**

BAC
Débutant à 1 an