Problem Manager Informatique Magasin/e-commerce - Paris, France - Gentis Recruitment SAS

Gentis Recruitment SAS

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Détails de l?annonce

Lieu de la mission:
NEARSHORE === Europe Est / Sud / Maghreb ( MAX 2H de décalage horaire)

Définition de la prestation

Au sein de la Direction Support, le Problem Manager prend en charge la gestion du backlog des Problem; en coordination avec les métiers, les équipes produit (=conception/développement) voire les équipes techniques, le Problem Manager priorise, valide, et assure la gestion du bout en bout du probleme, dans le respect du processus Carrefour.

Il effectue des analyses de masse en vue d?identifier les sujets récurrents et créer les problèmes correspondants.

Livrables

Analyses mensuelles

Backlog PM

Revue d?activité

Autres informations

softskill
- capacité d?analyse
- rigueur
- capacité de coordination; savoir fédérer des personnes de différentes équipes autour d?un sujet, parfois complexe
- dynamisme, bonne communication

Cette demande n?est pas un doublon, j?ai besoin de 2 profils

Environnement technique

Compétences requises - Autres compétences:
ITIL - focus DA/ Incident / Problem

suite Google / sheet principalement; la maitrise du tableau croisé dynamique est impérative

SQL

Détails de l?annonce

Lieu de la mission:
NEARSHORE === Europe Est / Sud / Maghreb ( MAX 2H de décalage horaire)

Définition de la prestation

Au sein de la Direction Support, le Problem Manager prend en charge la gestion du backlog des Problem; en coordination avec les métiers, les équipes produit (=conception/développement) voire les équipes techniques, le Problem Manager priorise, valide, et assure la gestion du bout en bout du probleme, dans le respect du processus Carrefour.

Il effectue des analyses de masse en vue d?identifier les sujets récurrents et créer les problèmes correspondants.

Livrables

Analyses mensuelles

Backlog PM

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Autres informations

softskill
- capacité d?analyse
- rigueur
- capacité de coordination; savoir fédérer des personnes de différentes équipes autour d?un sujet, parfois complexe
- dynamisme, bonne communication

Cette demande n?est pas un doublon, j?ai besoin de 2 profils

Environnement technique

Compétences requises - Autres compétences:
ITIL - focus DA/ Incident / Problem

suite Google / sheet principalement; la maitrise du tableau croisé dynamique est impérative

SQL