Support Technique Client Après-vente - Pommiers, France - SIC MARKING GROUP

SIC MARKING GROUP

Entreprise vérifiée

Pommiers, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Descriptif du poste

ous recherchons une personne pour réaliser le Support Technique Client (H/F), un poste en temps plein basé au sein de notre siège social à Pommiers, à 30 minutes au Nord de Lyon.

Sous la responsabilité du Directeur Technique Groupe, vous êtes en charge d4assurer le support technique, généralement après-vente des clients, filiales et/ ou distributeurs de l'entreprise. Vous êtes le contact privilégié des parties intéressées externes à l'entreprise et répondez aux problématiques variées de manière autonome : aider à la mise en service, paramétrage / réglages machines, recherche de pannes, diagnostics, formation, etc

Vos principales missions sont les suivantes:

- Agir au quotidien pour assurer le support technique après-vente des filiales, distributeurs et clients (France et Export) ainsi que l' ensemble des activités liées au support : retour matériel, élaboration de supports, animation des formations techniques en interne et en externe etc.
- Participe à la politique d'amélioration continue en réalisant des analyses et des supports techniques ainsi que des missions de RETEX en vue d'atteindre les objectifs fixés.
- Agir sur le terrain, chez les clients
- Des déplacements réguliers chez les clients sont à prévoir.

Profil recherché

Formation et compétences requises:

- Etudes supérieures techniques avec 1ère expérience ou technicien sénior (expérience > de minimum 10ans)
- Connaissances mécaniques, électriques et en automatisme.
- Utilisation des outils informatiques standards (MSO, etc.) et spécifiques à l'entreprise (logiciels machines)
- Anglais courant impératif, niveau B2.

Vous êtes communiquant(e) et organisé(e). Votre sens du service client est un véritable atout.
- Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique, internationale et en pleine croissance, ce poste en CDI est fait pour vous

Compétences attendues
- LANGUESAnglais

SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
Sens de l'organisation

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SAVOIR-FAIRE
Accompagnement du client
Actions de formation

**Voir plus**

Entreprise

SIC MARKING est le leader mondial des solutions de marquage et de traçabilité industrielle.

Notre groupe conçoit, fabrique et commercialise des équipements de marquage, par micro-percussion, rayage ou rayonnement laser.

Nous réalisons un chiffre d affaires consolidé de 85 Millions, grâce à l expertise et à l engagement de plus de 450 collaborateurs à travers le monde. Nous sommes présents dans plus de 50 pays, au travers de nos 25 filiales et de nos partenaires distributeurs exclusifs.

La croissance de notre groupe s'appuie sur 3 piliers:

- Innovation, excellence industrielle et créativité de nos équipes
- Performance et pertinence de nos solutions techniques
- Etendue et réactivité de notre réseau à l international
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
CHLOE BOISSON
- _RRH_

Salaire

A partir de 40 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 2 ans

Métier

Responsable support technique

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Nationale

Secteur d'activité du poste

FABRICATION DE MACHINES-OUTILS POUR LE TRAVAIL DES MÉTAUX

Télétravail

Ponctuel autorisé