Chargé de Clientèle - Auxerre, France - J4S
Description
J4S recrute des chargé(e)s de clientèle H/F pour un grand opérateur national pour son site situé à Auxerre.**Vos missions principales**:
- Réception et traitement des appels clients
- Accompagnement et prise en charge des demandes (factures, contrats, abonnements )
- Traitement des réclamations et des litiges
- Suivi des dossiers clients
**Profil recherché**: Un excellent contact clientèle, le sens du conseil et une bonne élocution. Vous accordez de l'importance à la satisfaction des clients. Une bonne capacité d'écoute et de reformulation, rigoureux, dynamique et une bonne maîtrise des outils informatiques sera appréciée (word, excel, internet).
**Expérience**: débutant accepté (formation initiale entre 3 et 4 semaines).
**Modalités**: Temps plein
**Localisation**: Auxerre, France
**Contrat**: Intérim/CDD/CDI
**Salaire**: à partir de 1709,28 brut + primes.
Vos missions
**Vos missions principales**:
- Réception et traitement des appels clients
- Accompagnement et prise en charge des demandes (factures, contrats, abonnements )
- Traitement des réclamations et des litiges
- Suivi des dossiers clients
Vos compétences
**Profil recherché**: Un excellent contact clientèle, le sens du conseil et une bonne élocution. Vous accordez de l'importance à la satisfaction des clients. Une bonne capacité d'écoute et de reformulation, rigoureux, dynamique et une bonne maîtrise des outils informatiques sera appréciée (word, excel, internet).
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