Receptionniste Tournant - Marseille, France - Best Western

Best Western

Entreprise vérifiée

Marseille, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**L'entreprise**:
Le Best Western Plus Hôtel La Marina dispose de 97 chambres climatisées dont la plupart sont équipées de terrasse sur la mer ou sur la piscine. L'hôtel propose un espace bien-être « le Carrezen » pour soins du corps et modelage, une salle de sport, un sauna, une piscine extérieure avec solarium et 400 m2 de salons modulables pour séminaires ou réunion familiales.

Notre Restaurant « Quai Raphaël », face aux bateaux du port, vous propose une cuisine traditionnelle raffinée et variée. Pendant la période estivale, le restaurant décline son offre avec une terrasse en bord de piscine pour une cuisine plus légère.

Respectueux de l'environnement, notre établissement a obtenu l'ECOLABEL Europeen en 2007, puis le Label Clef verte en 2021.

Idéalement situé sur le port de plaisance de St Raphaël, Le Best Western Plus la Marina se distingue par le site privilégié qui l'entoure au pied du massif de l'Estérel et en bord de mer.

Centre ville, restaurants, plages et criques sont accessibles à pied.

Pour ceux qui ne connaissent pas, Saint Raphael est une petite ville en bord de mer très proche de Fréjus. Les deux villes apportent une animation toute l'année avec un beau panel de loisirs et d'activités culturelles.

**Le poste**:
Le titulaire:

- Est capable d'assumer des ouvertures et des fermetures en toute autonomie
- Traite les demandes de réservations individuelles en respectant les procédures en place (garantie obligatoire, segmentation de clientèle, mise en avant des services et du resto, etc.)
- Contrôle les réservations et vérifie l'affectation des chambres avant l'arrivée des clients
- Gère et optimise le planning des réservations,
- Assure l'accueil des clients avec sourire et professionnalisme en respectant les règles de sécurité en place dans l'établissement.
- Est capable de renseigner les clients sur les services de l'hôtel, le restaurant et les séminaires, mais également les informations touristiques de la région
- Assure en toute autonomie la facturation des prestations, le contrôle des caisses, le contrôle des prises en charges pour les factures à envoyer
- Assure le départ des clients, vérifie la facturation et s'assure de la satisfaction du client quant à son séjour dans notre établissement
- La facturation des débiteurs
- Vérifie le planning des chambres à nettoyer, donné à la responsable d'étages
- Assure toutes les tâches administratives liées au fonctionnement de la Réception
- Gère les demandes spécifiques de disponibilités et de tarifications de Groupes sous contrôle du responsable d'hébergement.
- Traite le courrier
- Logiciels utilisés : HOTSOFT - OFFICE

**Profil recherché**:
Le titulaire devra avoir une expérience confirmée en réception d'hôtel

Langues parlées : Français, Anglais et allemand

**Éléments nécessaires pour postuler**:
**Conditions pratiques**:

- CDI
- Temps plein

**Niveau d'expérience requis**: Expérience exigée
**Niveau d'étude requis**:
Bac

**Permis requis**:

- Permis non obligatoire

**Prise de poste**:
15/10/2023

**Type de salaire**:
Fixe

**Montant**:
2200 € brut / mensuel

**Localisations**:

Saint-Raphaël, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur**Avantages salariaux**:
CDD de remplacement suite arrêt maladie
Restauration sur place
Mutuelle d'entreprise
horaires en continu, planning mensuel
Pointage des heures travaillées