Un(E) Assistant(E) Commercial(E) Btob - Rochefort, France - LPO

LPO

Entreprise vérifiée

Rochefort, France

il y a 1 jour

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**A propos**:
Forte d'un siècle d'engagement avec plus de adhérents, 9000 bénévoles actifs, 600 salariés sur le territoire national et d'un réseau d'associations locales actives dans plus de 80 départements, la LPO est aujourd'hui la première association de protection de la nature en France.
Elle œuvre au quotidien pour la protection des espèces, la préservation des espaces et pour l'éducation et la sensibilisation à l'environnement.

Des valeurs humaines individuelles et collectives:
La motivation de l'action de la LPO pour la nature est en cohérence avec son fonctionnement interne et ses relations avec ses interlocuteurs : écoute, dialogue, entraide, tolérance, ouverture, convivialité (plaisir d'être ensemble et de partager), respect de la diversité (parité, handicap ), équité, solidarité, et responsabilité sociétale.
La LPO agit au nom de l'intérêt général et revendique intégrité et transparence dans son action qu'elle exerce de façon apolitique, militante et indépendante.

**Le poste**:
Missions:
Sous la responsabilité de la Responsable Relation client et Marketing produit et en lien étroit avec les équipes internes, vous aurez en charge les missions suivantes:

- Administrer la gestion des commandes clients, gérer la relation clients et assurer les fonctions supports du service clients en particulier vers une cible BtoB (entreprises et collectivités)
- Gérer les appels et les courriers entrants, l'archivage des documents
- Renseigner et mettre à jour la base de données des clients de l'association
- Assurer la prise de commandes des produits (au téléphone, par courrier, par internet)
- Renseigner et conseiller les clients sur les produits, leur disponibilité, les modalités de commande
- Elaborer des devis et des offres
- Prospection proactive auprès de particuliers et professionnels (entreprises et collectivités)
- Enregistrer et traiter les règlements, transmettre les états à la comptabilité
- Transmettre les commandes au service logistique
- Gérer le suivi des commandes clients (suivi colis, litiges transporteurs, réclamations, retours )

**Profil recherché**:
Profil de poste:

- Formation Bac +2 métiers de l'assistanat commercial ou expérience dans une fonction similaire (2 ans minimum)
- Travail avec un portefeuille client BtoB (entreprises et collectivités)
- Maîtrise des techniques d'administration des ventes et d'accueil téléphonique
- Maîtrise des logiciels de gestion commerciale et de gestion de base de données clients
- Très bonnes capacités relationnelles, écoute, empathie
- Rigueur, autonomie, sens de l'organisation, réactivité, disponibilité
- Respect des procédures et des délais
- Sensibilité à l'environnement et à la biodiversité
- Aptitudes au travail en équipe
- À compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L du code du travail

Conditions:

- Contrat à durée déterminée temps plein de 6 mois
- Durée hebdomadaire du travail : 35 heures
- Rémunération brute totale mensuelle : 2 184,37€ - Groupe C, indice 285 de la Convention Collective Nationale ECLAT (valeur du point V1 : 7,01 / V2 : 6,60), indice auquel s'ajoutent 30 points de prime différentielle (valeur du point V2)
- Titres restaurants pris en charge à 50%
- Mutuelle employeur pris en charge à 50%
- Abonnement transports en commun pris en charge à 50%
- Avantage CSE dès 4 mois d'ancienneté
- Poste à pourvoir au 01/06/2024