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    CDI - Responsable Service (H/F) - Nancy, France - Crédit Agricole Lorraine

    Crédit Agricole Lorraine
    Default job background
    Description

    Responsable de service Solutions et Technologies Innovantes H/F

    CDI - New 10 mai Lorraine, 8 Av. de la Résistance, 54520 Laxou, France

    • Au sein du département Excellence Opérationnelle, vous participez à la transformation de la Caisse Régionale et coordonnez la mise en oeuvre opérationnelle des projets transverses d'organisation de l'entreprise.
    • Votre équipe (7 personnes dont cadres) est un véritable point d'appui pour la Caisse régionale dans l'adoption de nouvelles technologies et l'automatisation des activités :
      • Vous développez sa contribution aux projets de dématérialisation, d'automatisation par le déploiement de robots, de mise en application de l'intelligence artificielle, et la mise en place des outils collaboratifs.
      • Vous développez la capacité de votre équipe à accompagner les métiers dans la définition de leurs besoins en solutions technologiques : compétences de Business Analyse, sélection et cadrage des projets afin de maximiser la valeur pour l'entreprise.
      • Vous contribuez à la démarche d'innovation de l'entreprise et du Groupe participant à la démarche d'idéation et à la mise en oeuvre des projets d'expérimentation retenus.
      • Vous assurez les relations et le suivi de la prestation du GIE informatique Crédit Agricole Technologies Services (CATS).
      • Face aux enjeux que représente la menace Cyber, vous veillez à ce que l'adoption des nouvelles technologies de l'information se fasse en respectant le cadre de sécurité défini par le Groupe et vous pilotez la contribution des entités expertes du Groupe sur la Cybersécurité.
      • Vous veillez à la correcte intégration des outils et processus permettant un accès facilité aux informations opérationnelles et expertises par chaque collaborateur de la Caisse régionale au quotidien.
      • Vous êtes en veille sur les trajectoires d'évolution d'outils nationaux et vous assurez de la pertinence et des initiatives locales au regard de la stratégie du Groupe.
      • Vous êtes le relai auprès de votre équipe des transformations de l'entreprise et plus particulièrement des actions portées par le département sur l'amélioration des processus et l'évolution du système d'information.
    • Vous veillez à ce que les actions de votre équipe soient alignées.
    • Vous pilotez la charge d'activité de votre équipe et élaborez des propositions d'optimisation, de priorisation et d'arbitrage nécessaires.
    • Vous assurez le secrétariat du Comité de pilotage de fonctionnement de l'entreprise, présidé par le DGA.

    Exigences :

    • Formation supérieure (Bac +5)
    • Expérience probante d'au minimum 5 ans en management de projets, en particulier dans le domaine de l'IT et de portée stratégique, appuyée par l'intégration régulière des meilleures pratiques (agilité, gestion des risques projet).
    • Appétence pour l'innovation et les technologies, capacité à appréhender les ruptures technologiques, leurs impacts en termes de conduite du changement, et les risques associés.
    • Capacité à utiliser et être promoteur des nouvelles technologies.
    • Connaissance théorique et mise en application des méthodes d'amélioration continue des processus.
    • Expérience de management d'équipes de plus de 6 personnes, disposant d'une réelle autonomie.
    • Culture bancaire / dans le domaine des services ou expérience démontrant la capacité à analyser et à s'adapter rapidement à de nouveaux environnements.

    Qualités recherchées :

    • Appétence pour le travail en équipe et transversalité.
    • Autonomie.
    • Rigueur et capacités d'organisation.
    • Capacité d'adaptation.
    • Prise d'initiative et force de proposition.
    • Qualités d'analyse et de synthèse.
    • Qualités de communication à l'écrit et à l'oral.
    • Aisance sur les outils bureautiques et les nouvelles technologies.

    Si tu veux un poste où ton challenge sera de développer les technologies et les solutions innovantes au sein d'une entreprise orientée vers la satisfaction client, alors c'est peut-être le job pour toi ! Rejoins-nous et participe à une aventure professionnelle enrichissante dans le secteur de la Banque et de l'Assurance.



  • Agence Régionale de Santé Grand Est Nancy, France

    Description de la mission · Au sein de l'Agence Comptable, vous seconderez le Responsable de service dans les aspects managériaux et techniques du service engagement/facturier : · Management du service engagement et facturier en appui du chef de service, assurer l'intérim en son ...


  • UNIVERSITE DE LORRAINE Nancy, France À temps plein

    À propos de nous · L'Université de Lorraine forme plus de étudiants implantés sur des campus répartis sur 2 métropoles ainsi que 10 villes et agglomérations de son territoire personnels œuvrent à la réussite de ses missions dont 4000 personnels d'enseignement et de recherche, au ...

  • Eurocom Stratégies

    Responsable de Service

    il y a 1 semaine


    Eurocom Stratégies Nancy, France

    Le CFA EUROCOM STRATEGIES à Metz (ZAC Sébastopol) recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, enseigne de restauration rapide, un(e) alternant(e) dans le cadre d'un BTS MCO en alternance (2J/3J). · **Missions**: · - Garantir la satisfaction client à 100 % · - Animer l'éq ...

  • Eurocom Stratégies

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  • Capijob Nancy, France

    Permis demandé : Permis NC · Société : ADH Hommes et Stratégie · S'assurer que toutes les demandes techniques des clients soient traitées en qualité et dans les temps · Garantir la création de matériel de support (manuels, tutoriels, supports de formation, ...) · Diriger le pr ...

  • Eurocom Stratégies

    Responsable de Service

    il y a 2 jours


    Eurocom Stratégies Nancy, France

    Le CFA EUROCOM STRATEGIES à Metz (ZAC Sébastopol) recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, enseigne de restauration rapide, un(e) alternant(e) dans le cadre d'un BTS MCO en alternance (2J/3J). · **Missions**: · - Garantir la satisfaction client à 100 % · - Animer l'éq ...

  • Eurocom Stratégies

    Responsable de Service

    il y a 1 semaine


    Eurocom Stratégies Nancy, France

    Le CFA EUROCOM STRATEGIES à Metz (ZAC Sébastopol) recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, enseigne de restauration rapide, un(e) alternant(e) dans le cadre d'un BTS MCO en alternance (2J/3J). · **Missions**: · - Garantir la satisfaction client à 100 % · - Animer l'éq ...


  • Miranda International NANCY, France

    Notre Client : · Est un opérateur civil unique de la transfusion sanguine dans notre pays, l'EFS a pour mission principale l'autosuffisance nationale en produits sanguins, dans des conditions de sécurité et de qualité optimales. Il s'investit par ailleurs dans de nombreuses activ ...

  • Eurocom Stratégies

    Responsable de Service

    il y a 2 jours


    Eurocom Stratégies Laxou, France

    Le CFA EUROCOM STRATEGIES à Metz (ZAC Sébastopol) recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, enseigne de restauration rapide, un(e) alternant(e) dans le cadre d'un BTS MCO en alternance (2J/3J). · **Missions**: · - Garantir la satisfaction client à 100 % · - Animer l'éq ...

  • Eurocom Stratégies

    Responsable de Service

    il y a 1 semaine


    Eurocom Stratégies Laxou, France

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  • Eurocom Stratégies

    Responsable de Service

    il y a 1 semaine


    Eurocom Stratégies Laxou, France

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  • Eurocom Stratégies

    Responsable de Service

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    Eurocom Stratégies Laxou, France

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  • NEOGYS

    Responsable Régional Service

    il y a 3 semaines


    NEOGYS Nancy, France

    L'entreprise pour laquelle nous recrutons, place ses clients au cœur de toutes ses attentions. Cela se traduit par une organisation qui lui permet d'être au plus près de ses clients, d'avoir des délais courts d'interventions et de gagner en efficacité sur le terrain. Elle est lea ...


  • PETITS-FILS NANCY Nancy, France

    Depuis 15 ans, Petits-fils aide les personnes âgées dans les actes de la vie quotidienne avec la même exigence que si c'était nos propres parents ou grands-parents · Désireux d'accompagner du mieux possible les personnes âgées qui font appel à l'agence Petits-fils de Nancy, son ...


  • Université de Lorraine Nancy, France

    L'UNIVERSITÉ DE LORRAINE · **RECRUTE** · **SPECIFICITES DU POSTE ET DU CONTRAT** · **Composante/ direction recruteur : Faculté de Médecine,** · **Maïeutique et Métiers de la santé** · **Localisation du poste : Vandoeuvre-Lès-Nancy** · **Date de prise de poste : Dès que possible · ...


  • ANVERGURE INTERIM & RECRUTEMENT Nancy, France

    ANVERGURE INTERIM & RECRUTEMENT, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé dans le tertiaire, cherche pour un de ses clients, une grande école de management basé à Nancy (54), un(e): · RESPONSABLE DU SERVICE DOCUMENTATION (H/F) · pour un CDI à pourvoir au plus vit ...


  • ICN B.S. Nancy, France

    Nous sommes unique : ICN Business School, 13ème école de management de France implantée à Nancy, Paris et Berlin, offre un environnement professionnel innovant et résolument « creaCtif » à l'esprit #ArtTechnologyManagement. Nous pensons que vous aussi, vous êtes unique Et devenir ...


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  • ICN Business School Nancy, France

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