Chargé de Clientèles - Paris, France - UNICIA
Description
Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 170 M d'euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025, en contribuant au développement de ses collaborateurs par une culture impliquante, responsabilisante et apprenante.Acteur majeur en maintenance multi-expertises (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l'environnement de l'habitat social et dans l'habitat individuel, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance.
Nos priorités : satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations et promouvoir l'évolution de notre personnel.
**Mission**:
Sous la responsabilité du Superviseur, vous devez:
- Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM
- Identifier précisément le problème technique rencontré par le client
- Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels.
**Profil**:
- Première expérience réussie dans les métiers de la relation client au téléphone et de la gestion de planning
- Esprit d'équipe, sens de l'écoute et du service
- Aisance avec l'outil informatique et téléphonique
**Notre Offre**:
Une entreprise en croissance permanente depuis % par an)
Des horaires de journée du lundi au vendredi
Une rémunération composée d'un Fixe, d'une Prime et de Tickets Restaurant
Un accompagnement spécifique adapté à votre potentiel
Type d'emploi : CDI
Salaire : 1 954,00€ à 1 955,00€ par mois
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
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