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Chargé D'études Médiation Du Locataire
il y a 3 semaines
Paris Habitat Paris, FranceParis Habitat, acteur majeur du logement social à Paris logements à Paris et en petite couronne / 2900 collaborateurs), recrute et accompagne des professionnels du logement social dans les métiers de la proximité, des fonctions supports, de la maîtrise d'ouvrage mais aussi du soc ...
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Assistant(e) Médiateur du Locataire H/F
il y a 3 jours
CDC Habitat Paris, France Contrat d'apprentissageDescription du poste · Intitulé du poste · Assistant(e) Médiateur du Locataire H/F · Type de contrat · Contrat d'apprentissage · Description de la mission · 1er bailleur de France, rejoindre CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. ...
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Gardien d'immeubles H/F CDI
il y a 1 semaine
Paris Habitat Paris, France CDIDéfinition du poste · Interlocuteur premier des locataires sur le ou les groupes immobiliers sur lesquels vous êtes affecté, vous veillez à l'entretien, à la surveillance et à la garde du patrimoine dont vous avez la responsabilité. Attentif à la qualité des relations établies a ...
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Gardien(ne) d'immeubles H/F
il y a 2 semaines
Paris Habitat Paris, France CDIDéfinition du poste · Interlocuteur premier des locataires sur le groupe immobilier sur lequel vous êtes affecté ( Rue Charbonnière ) · Vous veillez à l'entretien, à la surveillance et à la garde patrimoine dont vous avez la responsabilité, · Attentif à la qualité des relations ...
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Chargé de recouvrement précontentieux F/H H/F
il y a 1 semaine
L'Union sociale pour l'habitat Paris, France Contrat d'apprentissageDescription de la mission · Rattaché.e à la Directrice du recouvrement et contentieux, vos principales missions seront les suivantes : · Appui de léquipe sur la gestion des dossiers pré contentieux : · Actionner les garanties dimpayés de loyers (FSL accès) ; · Pointer et envoyer ...
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Gardiens d'immeubles logés
il y a 1 semaine
L'Union sociale pour l'habitat Paris, France CDIDescription de la mission · Hsf recherche un couple de gardiens d'immeubles logés en CDI à temps plein, postes basés à Paris 13ème et à pourvoir dès que possible. · Représentant de l'entreprise sur les sites, le couple de gardiens d'immeubles veille à maintenir les parties commun ...
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Chargé.e de Gestion Locative Solibail
il y a 5 jours
Fédération des acteurs de la solidarité Île-de-France default Temps plein Cités CaritasCréée en 1989 par le Secours Catholique, Cités Caritas assurent l'accueil, l'hébergement, l'accompagnement et l'insertion de personnes en situation d'exclusion et/ou de handicap. · L'association se compose d'un siège social qui apporte support et conseil aux établissements (Cités ...
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Gestionnaire Immobilier Sénior
il y a 3 semaines
Monceau Assurances Paris, France CDI, Temps pleinL'entreprise · Monceau Assurances, est un groupe mutualiste d'assurance servant quotidiennement sociétaires et clients. Les 350 collaborateurs de Monceau Assurances portent et incarnent les valeurs fortes liées à notre histoire et à notre ADN : la Passion, l'Exemplarité, le Profe ...
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Gestionnaire Immobilier Sénior
il y a 4 semaines
Monceau Assurances Paris, France Temps plein;CDIL'entreprise · Monceau Assurances, est un groupe mutualiste d'assurance servant quotidiennement sociétaires et clients. Les collaborateurs de Monceau Assurances portent et incarnent les valeurs fortes liées à notre histoire et à notre ADN : la Passion , l'Exemplarité , le ...
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Un(e) Gardien(ne) d'immeuble Logé(e) et non logé(e) en IDF
il y a 3 semaines
LogiRep Île-de-France Temps completdu poste et Missions Le gardien est le lien privilégié entre la société et ses locataires. Il les accueille à leur arrivée, les renseigne et s'assure au quotidien de leur confort dans la résidence : propreté, sécurité, tranquillité, entretien courant. Il enregistre et suit les r ...
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Technicien de l'Economie sociale et familiale H/F
il y a 1 semaine
FONDATION DE L'ARMEE DU SALUT Paris, France CDILe Palais de la Femme, situé au 94, rue de Charonne - Paris 11e, est un établissement dédié à la prévention de l'exclusion sociale et à l'insertion. Après l'achèvement d'un vaste projet de réhabilitation et de restructuration du bâtiment (construit en 1910) entrepris entre 2006 e ...
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Travailleur Social H/F
il y a 2 semaines
FONDATION DE L'ARMEE DU SALUT Paris, France CDILe Palais de la Femme, situé au 94, rue de Charonne - Paris 11e, est un établissement dédié à la prévention de l'exclusion sociale et à l'insertion. Après l'achèvement d'un vaste projet de réhabilitation et de restructuration du bâtiment (construit en 1910) entrepris entre 2006 e ...
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Chargés d'Etudes H/F
il y a 1 semaine
Paris Habitat Paris, FranceChargé d'études médiation du locataire H/F · Date de création 24/05/2024 · Type de contrat CDI · Réf. EB/DDG/CDMDL/2405 · Fonction Chargé de médiation · Localisation 75 - Paris · Expérience 1 à 3 ans · Définition du poste · Il a pour mission le traitement de la recevabili ...
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Directeur de la proximité H/F
il y a 18 heures
Vauban Executive Search Paris, France trueNous recherchons un Directeur de la proximité pour un bailleur social qui sera en charge de la gestion de la relation avec les locataires et de l'entretien du patrimoine immobilier sur un périmètre de 9.000 logements. Il assurera le bon fonctionnement des services de proximité, v ...
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Gestionnaire de Résidence
il y a 1 semaine
Union sociale pour l'habitat Paris, FranceIdentifiant (email, de type ) · Domaine d'activités et famille de métier · Gestionnaire de Résidence - secteur le Teil F/H H/F Description du poste Domaine d'activités et famille de métier Gestion de proximité - Gardien d'immeuble F/H · Intitulé de poste (modifiable) Gestionnaire ...
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Gestionnaire de résidence
il y a 1 semaine
Union sociale pour l'habitat Paris, FranceIdentifiant (email, de type ) Vous n'avez pas encore votre propre espace candidat. Créez-le en cliquant ici. · Domaine d'activités et famille de métier · Gestionnaire de résidence - Secteur Largentière H/F Détail de l'offre Informations générales Référence Description du poste Do ...
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Coordinateur du développement social
il y a 1 semaine
Union sociale pour l'habitat Paris, FranceChargé de développement social urbain H/F · Social - DSU, développeur social urbain / GUP, gestion urbaine de proximité F/H · Chargé de développement social urbain H/F · Nature du contrat · Contrat d'apprentissage · Description de l'entreprise · La RIVP est un bailleur soci ...
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Technicien de proximité F/H
il y a 2 semaines
Synergie París, France PermanentTypes de contrat : · CDI · Salaire : · 25-30 K€ · Secteur d'activité client : · Administration publique · Lieu de mission : · Trélazé · Niveau d'études : · CAP · Début de mission : · 01/07/2024 · A propos de notre client · Synergie Angers recherche pour un bailleur social Angevi ...
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Chargé de développement social urbain H/F
il y a 1 semaine
Union sociale pour l'habitat Paris, FranceIdentifiant (email, de type ) · Domaine d'activités et famille de métier · Chargé de développement social urbain H/F Description du poste Domaine d'activités et famille de métier Social - DSU, développeur social urbain / GUP, gestion urbaine de proximité F/H · Intitulé de poste ( ...
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Agent de médiation locative
il y a 1 semaine
SOLIHA Hauts-de-France CDDÀ propos · Porteur de valeurs humanistes, SOLIHA Métropole Nord est une association engagée, militante, pour réunir dans le cadre de ses missions d'utilité sociale et d'intérêt général, des forces vives : salariés et bénévoles rassemblés afin d'accueillir et d'accompagner par l ...
Chargé d'études médiation du locataire H/F - Paris, France - Paris Habitat
Description
Définition du poste
Il a pour mission le traitement de la recevabilité des dossiers de médiation reçus dans le respect de la Charte du médiateurdu locataire (recueil des éléments nécessaires à une bonne analyse de la recevabilité du dossier auprès des directions concernées par les sujets traités), le suivi des engagements post-instruction, l'élaboration de tableaux de bord ainsi que le suivi budgétaire. Il participe et collabore à l'évolution des procédures internes du service.
Il pourra également participer à d'autres activités administratives de façon temporaire en fonction des pics d'activité et des priorités qui auront été définies.
Missions principales :
Prise en charge des demandes de médiation reçues (litiges locatifs ou troubles de voisinage)
-Etude de la recevabilité des saisines : analyse du dossier transmis pour vérifier que la demande est fondée au regard des critères de recevabilité définis dans la charte du médiateur du locataire sur la base des documents transmis, de l'historique informatique de la situation du requérant et parfois d'échanges complémentaires avec les locataires ou les services concernés.
Au regard des investigations réalisées, proposition de la notification écrite de la décision de recevabilité ou d'irrecevabilité à la médiatrice du locataire à partir de courriers types et personnalisés
-Transmission des demandes de médiation recevables aux instructeurs concernés et réorientation des dossiers irrecevables vers les interlocuteurs pouvant traiter la réclamation.
-Suivi de la réception des éléments complémentaires pour les dossiers en attente de complétude
Suivi budgétaire
-Contribuer à la préparation du budget du service et assurer le suivi de l'exécution budgétaire
-Établir les opérations de clôture (charges à payer etc...).
-Suivre l'exécution des contrats et des marchés publics du service.
Appui et suivi auprès des charges de médiation
-Instruction en co-médiation de certains dossiers médiation spécifiques.
-Suivi des engagements pris dans le cadre de la médiation : respect des délais et relances des services en cas de non-réponse.
Elaboration de tableaux de bord et indicateurs du suivi de l'activité du service en lien avec la médiatrice
Contribution à l'amélioration continue des outils, système d'information, support et méthodes de traitement et d'instruction des saisines. Coopération dans la rédaction du rapport annuel de médiation.
Profil recherché
Bac + 2/3 en gestion administrative niveau acquis par expérience.
Expérience significative dans le domaine du logement ou dans un service de médiation
-Appétence avérée pour les relations avec les locataires et la résolution amiable des différends dans le respect des grands principes de la médiation.
-Capacité à travailler en réseau et à s'adapter à différents intervenants, sens du dialogue et de la concertation indispensable au regard du travail interservices qu'implique ce poste
-Sens de l'organisation, grande rigueur professionnelle et discernement
-Savoirs techniques et opérationnels (aptitudes à utiliser des logiciels métiers)
-Capacité d'adaptation et d'autonomie
-Qualités rédactionnelles indispensables
-Sens du service public
-Connaissance de la règlementation liée au logement social et des partenaires du champ de la médiation
-Discrétion professionnelle
-Motivation, aptitude au travail en équipe
