Cdd Gestionnaire Litiges Et Créances - Nantes, France - CPAM LOIRE-ATLANTIQUE

CPAM LOIRE-ATLANTIQUE

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 2 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Intégrer la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de Loire Atlantique, c'est rejoindre une entreprise privée dont le sens de son action collective est « chaque jour à vos côtés au service de la santé »

Elle accompagne plus d'un million d'assurés tout au long de leur vie en:

- Garantissant un accès universel aux droits et aux soins
- Enrichissant les offres de prévention
- Jouant un rôle de régulateur du système de santé
- Accompagnant l'innovation en santé ;
C'est une entreprise, d'environ 1000 collaborateurs, riche de ses métiers et de ses expertises dans de nombreux domaines. Elle travaille autour de 4 valeurs : la confiance, l'innovation, le respect et la responsabilité.

**Vous souhaitez rejoindre notre équipe du pôle financier et maîtrise des risques ?**
Le pôle Financier et Maîtrise des Risques de la CPAM de la Loire-Atlantique, c'est une équipe de 60 personnes qui assure au quotidien
- La comptabilisation et le recouvrement des créances (65 M€ de créances constatées par an),
- La gestion des flux financiers de l'ensemble des prestations versées aux assurés, professionnels de santé, employeurs (soit 4 027 M€),
- Le suivi budgétaire des dépenses internes de l'entreprise (soit 58 M€), le règlement aux établissements,
- La mise en œuvre du dispositif de contrôle interne et de prévention de la fraude contrôles par an)

**Vos missions**:
Sur le périmètre de la Gestion des créances, vous avez pour mission de:

- Réaliser les mises en demeure, les contraintes des créances impayées, et au besoin engager des actions supplémentaires afin de recouvrer les indus
- Étudier les demandes de délais de paiements des débiteurs, établir des plans de financement de la créance, et en assurer le suivi
- Répondre aux réclamations des assurés, professionnels de santé et des employeurs
- Effectuer un suivi de l'avancement des dossiers avec les services internes de la CPAM,

**Vos compétences ?**

**Savoir**:

- Connaître la législation et les normes applicables dans ce domaine d'activité, ou être en capacité de se les approprier
- Connaître les fonctionnalités des applicatifs informatiques et outils documentaires associés, ou être en capacité de se les approprier

**Savoir-faire**:

- Faire preuve de rigueur et de réactivité dans la gestion des dossiers
- Instruire et/ou suivre un dossier en appliquant les procédures
- Organiser son activité en fonction des priorités
- Repérer les situations atypiques lors du traitement d'un dossier, saisir les interlocuteurs adaptés et alerter sa hiérarchie
- Faire preuve d'objectivité et d'impartialité dans le cadre de son activité
- S'adapter aux évolutions

**Savoir-faire relationnel**:

- Être à l'écoute du client, créer les conditions favorables au dialogue et à la résolution des dossiers,
- Savoir s'organiser et travailler en équipe,
- Adapter sa communication écrite et orale en fonction de ses interlocuteurs,
- Véhiculer une image positive de l'assurance maladie

**Votre profil ?**
Expérimenté(e) et/ou Capacité à apprendre vite, à s'adapter, à être réactif.

Compte tenu de la dimension du poste à pourvoir, vous devrez respecter toutes les mesures et normes de sécurité définies et aurez un devoir de discrétion vis-à-vis des informations dont vous aurez accès.

**Conditions du poste**:

- CDD 5 mois et demi temps plein à Nantes
- Prise de poste : dés que possible
- Rémunération brute : € brut mensuel x 13 mois
- Restauration, CSE
- Horaires variables
- Restaurant d'entreprise, prise en charge 50% abonnement transport en commun (engagement dans le développement durable)

**Déroulement du processus de recrutement**

Vous êtes tenté par l'aventure : envoyez votre CV et lettre de motivation
**UNIQUEMENT** et
**IMPERATIVEMENT** à cette adresse:
Processus de recrutement : Entretien

Ref : C163O63427