Teleconseiller (H/F) - Bordeaux, France - Kiwi Intérim

Kiwi Intérim

Entreprise vérifiée

Bordeaux, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Venez rejoindre notre client dans une équipe, pluridisciplinaire et accueillante avec une bonne ambiance de travail. Spécialiste en télécommunications devenez leur Conseiller Clientèle H/F en CDI au 03/04 à Mérignac, parking, accessible en tram, train et bus. Salaire entre 1851€ et 1950€ brut (13eme mois inclus) + variables déplafonnées (en moyenne 150€ brut) + tickets restaurants 9.68€ + prime vacances + participation + intéressement + mutuelle à 26,50€ par mois + offre mobile + offre box + pris en charge des transports en commun à hauteur de 80%.Horaires : 35h sur 4,5 jours (4jours à 7H30 et une journée de 5H soit d'ouverture ou de fermeture) - Plages horaires variables sur une amplitude horaire de 8h à 20h (40% des horaires au choix et possibilité d'échanger entre collègues pour les 60% des heures restantes), du lundi au samedi (1 samedi sur 2) + planning 6 semaines à l'avance + 2 jours de TELETRAVAIL dans la semaine (une fois autonome c'est-à-dire au bout de 4 à 6 mois).

Rattaché(e) au Responsable d'équipe, vos missions consistent à:

- Accueillir le client et prendre en charge sa demande, ses besoins et ses attentes
- Apporter une solution immédiate et personnalisée
- Analyser, diagnostiquer et résoudre à distance un dysfonctionnement technique
- Proposer et vendre des produits ou services en cohérence avec les besoins clients

**Dans un gage de qualité de service et pour une prise en charge individualisée, vous répondez à 35 appels par jour environ.**

Formation environ 8 à 10 semaines (2 semaines de théorie puis 8 semaines de terrain).

Doté.e d'une première expérience récente dans le domaine de la relation client au sens large, vous disposez d'un bon relationnel client et le challenge est naturel pour vous.

Vous êtes une personne polyvalente, dynamique et curieuse.

Vous voulez intégrer une grande structure reconnue dans son domaine et grandir avec elle dans un environnement propice à l'épanouissement professionnelle, alors postulez