Assistant(E) Adv/commercial - Boulogne-Billancourt, France - REWORLD MEDIA

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Entreprise vérifiée
Boulogne-Billancourt, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**L'entreprise**

**Depuis sa création en 2012**, le Groupe n'a cessé de croître, à la fois de façon organique mais aussi grâce à la conduite d'une politique active et rigoureuse de croissance externe. En 2021, Reworld Media compte 1 150 collaborateurs, implantés dans 11 pays.

Côté sur Euronext Growth depuis juin 2014, il génère un chiffre d'affaires annuel de près de 470 m€, dont 25% à l'international.

**Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge dans votre vie professionnelle et souhaitez rejoindre un groupe agile, créatif, en pleine croissance, mais également une aventure humaine et entrepreneuriale hors du commun ? Alors Reworld Media est l'endroit parfait pour vous **

**Description du poste**
Reworld Media recherche un assistant ADV/Commercial au sein du service Clients de sa filiale « Les Publications Grand Public »

**Qui sommes-nous ?**

Les Publications Grand Public édite et diffuse une offre de magazines directement auprès des super et hypermarchés et a lancé en 2021 une nouvelle offre de presse ludique destinée aux magasins sans rayon presse.

**PGP en quelques points**:

- Une livraison hebdomadaire pour la gamme presse en devant de caisse
- Une livraison tous les deux mois pour l'offre de presse ludique
- Une facturation au réel
- Une gamme présentée dans du matériel sur-mesure
- Une présence de plus de 5000 points de vente en France
- Gère l'édition, la fabrication et la commercialisation de ses titres indépendamment de la presse

L'assistant(e) commercial/ADV fait partie du Service Clients. Il a la responsabilité d'un portefeuille clients et est garant de la bonne tenue de ce dernier, conjointement avec la Force de Vente.

**Voici vos missions en tant qu'assistant ADV/Commercial**:

- Gestion de la relation clients : traitement des demandes (téléphone, mail et courrier):

- la prise en charge proactive de toute anomalie constatée dans la gestion des comptes clients
- informations livraisons
- Demandes de pièces
- Litiges
- Changements de raison sociale, RIB etc
- Réclamations
- Enregistrement des prospects, nouveaux clients dans les systèmes d'information et mise à jour de leurs informations dès que nécessaire
- Prise en charge des campagnes d'appels sortants sur des problématiques diverses : appel au client, résolution de l'incident, suivi et escalade vers la force de vente si nécessaire
- Incidents de livraisons
- Impayés
- Baisse de chiffre d'affaires
- Accompagnement des nouveaux clients dans la maîtrise de notre Portail
- Travailler conjointement avec les prestataires externes pour assurer le traitement de leurs retours.
- Coordonner la bonne circulation des informations avec l'équipe commerciale et faire le lien avec les différents services internes.
- Assurer la préparation hebdomadaire des commandes

**Profil recherché**
Doté d'un bon relationnel, vous possédez une bonne capacité d'organisation et savez gérer les priorités. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques (Pack Office).

**Ce qu'on peut t'apporter**
- Un environnement agréable avec des locaux modernes et un superbe toit-terrasse
- Une autonomie et montée en compétences rapide avec des perspectives d'évolution dans le groupe
- Une entreprise dynamique avec un esprit start-up
- Télétravail, RTT, Tickets Restaurant
- Des apéritifs organisés par le Groupe

**Process de recrutement**
- Ici on ne perd pas de temps Le process de recrutement est rapide, simple et efficace 2 à 3 étapes de recrutement maximum
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