Chargé de Clientèle Italophone - Aubervilliers, France - HABITAT FRANCE

HABITAT FRANCE

Entreprise vérifiée

Aubervilliers, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Habitat est une marque de meubles et de décoration qui valorise l'accessibilité à des produits design de qualité. Comme le soulignait notre fondateur « l'utile peut être beau et le beau accessible ». Nous traduisons à travers nos produits un esprit inventif. Nous mettons le confort au service de nos clients sans oublier de le rendre beau.

Créé en 1964, Habitat s'est fait connaître grâce à un design unique offrant une nouvelle inspiration à l'ameublement. Depuis, Habitat est un symbole de modernité qui propose une large gamme de produits authentiques créée par des passionnés.

Nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle italophone qui aura pour missions:

- _Le traitement des commandes web:_

Relance téléphonique des clients ayant un panier en attente

Suivi et gestion des commandes et des livraisons

Gestion des demandes de retours et d'échange.

Contact client pour paiement additionnel si différence de montant à la charge du client
- _La transmission des réclamations aux services internes_

**Profil**:
De formation supérieure (minimum bac +2), vous justifiez d'une première expérience similaire réussie.

Le traitement des réclamations se fera en allemand et en français : la parfaite maitrise de la langue italienne est donc impérative aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.

Doté(e) d'un sens du service clients affirmé, vous faites preuve d'empathie et de proactivité

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : In person