Conseiller Téléphonique - Paris, France - CERP Rouen

CERP Rouen

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Avec un chiffre d'affaires de 4.5 milliards d'euros, 32 établissements en France et 3500 collaborateurs, le Groupe Astera est un acteur à forte valeur ajoutée qui s'engage auprès des Pharmaciens en partenaire de leur réussite. CERP Rouen, principale filiale du groupe, assure notamment l'activité de santé publique de répartition pharmaceutique.

Rattaché(e) au Responsable du service téléphone, vos principales missions sont:

- Réceptionner les appels et renseigner la clientèle ;
- Saisir des commandes pour mise en préparation et livraison immédiate (ou sous un certain délai) ;
- Surveiller les commandes passées par les clients ;
- Enregistrer les réclamations et les demandes particulières des clients ;
- Trier le courrier destiné aux clients ;
- Promouvoir auprès des clients les offres spéciales.

CDD de remplacement : avril à octobre 2024.

Temps partiel (28H) du lundi au vendredi réparti approximativement de la manière suivante (roulement sur 2 semaines type):

- Semaine 1 : 9h - 17h00 ;
- Semaine 2 : 11h - 19h30.