Instructeur de Dossiers Enfance - Villeurbanne, France - Métropole de Lyon

Métropole de Lyon

Entreprise vérifiée

Villeurbanne, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Type d'offre:

- Emploi
- Cadre(s) d'emplois:

- ADJOINTS ADMINISTRATIFS
- Référence:

- Service:

- Délégation solidarités, habitat et éducation, Maison de la Métropole de Lyon de Villeurbanne Sud, service enfance
- 15/03/2024

Rejoignez la Métropole de Lyon

Ses 9200 collaborateurs contribuent aux politiques publiques inédites et ambitieuses au service de la population et du territoire.

La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au cœur de son action et met en œuvre les politiques publiques sociales et médico-sociales sur l'ensemble de la Métropole dotée de sites de proximité : les Maisons de la Métropole de Lyon (MDML). Elles sont des lieux d'accueil et d'accompagnement dans les domaines de la protection de l'enfance, de la protection maternelle et infantile, du handicap, des personnes âgées, de l'insertion et de l'éducation.

Sous l'autorité du responsable de service, vous êtes garant du respect des procédures d'instruction des dossiers relatifs au domaine enfance.

**Vos missions**:
Le service enfance de Villeurbanne a besoin de vous pour:

- réaliser l'instruction de dossiers : instruire les dossiers d'aide financière au titre de l'aide sociale à l'enfance ; procéder à l'analyse des éléments des dossiers et élaborer les propositions de réponse ; assurer le suivi de dossiers : respecter les procédures, vérifier, contrôler, respecter les délais et échéanciers, communiquer des réponses aux usagers...,
- venir en soutien des travailleurs sociaux : réceptionner et retransmettre les informations, assurer le relai téléphonique, la rédaction de courriers, la gestion des calendriers, le suivi de l'activité (files actives),
- assurer la gestion des diverses prises en charge (Établissements, Taxi, Hôtel, CMU, Train), traiter les aides financières "enfance famille" et "jeunes majeurs", ainsi que les paies des assistantes familiales et des tiers digne de confiance,
- assurer plus largement une assistance à la réalisation de dossiers, de projets, d'études...,
- participer à la création ou à l'amélioration des outils de gestion.

**Votre profil**:

- vous possédez au minimum un diplôme de niveau 3 (CAP - BEP),
- vous êtes rigoureux, avez un esprit d'initiative et le sens du travail en équipe,
- vous avez la capacité à utiliser des logiciels bureautiques et métiers,

Ce poste est fait pour vous

**Pourquoi rejoindre la Métropole ?**:

- participation financière à la complémentaire santé et à la prévoyance,
- prestations sociales : titres-restaurant, aides à la mobilité et aux déplacements, accès à l'offre de services du comité des œuvres sociales (voyages, billetterie, culture, loisirs, aides sociales),
- accès à une offre de formation variée,
- télétravail possible.

**Conditions de travail**:
Lieu : MDML Villeurbanne Sud, 30 rue de la Baïsse, 69100 Villeurbanne

Temps de travail : 3 cycles de travail hebdomadaires sur 5 jours travaillés sont possibles après accord du manager : 35h (7h/jour), 37h30 (7h30/jour + 15 jours d'ARTT) ou 38h45 (7h45/jour + 22 jours d'ARTT)

Déplacements : pas de déplacements prévus dans le cadre des missions

Conditions d'exercice:
pas de conditions spécifiques

Régime indemnitaire de fonction : Groupe 5.

Poste ouvrant droit à la nouvelle bonification indiciaire (NBI). 15 points ( au titre de l"assistance ou encadrement intermédiaire dans le secteur sanitaire et social et en matière d'administration générale car QPV")