Assistant(E) Qualité - Lyon, France - Ramsay Santé

Ramsay Santé
Ramsay Santé
Entreprise vérifiée
Lyon, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Paru Le***: Mercredi 12 Juillet 2023

**Contrat***: CDI

**Secteur***: Administration / Gestion

**Établissement***: Hôpital Privé Jean Mermoz

**Localisation***: Lyon

**Expérience***: 1-2 Ans, 2-5 Ans, 5-10 Ans

**CONTEXTE ET MISSION**:

- L'Hôpital privé Jean Mermoz est un établissement du groupe Ramsay Santé situé dans le 8ème arrondissement de Lyon. D'une capacité d'accueil de 385 lits et places, l'établissement est présent dans plus de 30 spécialités médicales et chirurgicales et organisé autour de quatre pôles de référence : l'institut de cancérologie, la chirurgie orthopédique, l'hépato-gastro-entérologie et la chirurgie d'organe. La proximité des soins est assurée par le service de dialyse et le service des urgences ouvert 24h/27 et 7j/7 qui accueille en moyenne près de patients chaque année. L'hôpital, certifié en A par la Haute Autorité de Santé dispose de plateaux médico-techniques, d'outils de diagnostic et de traitement de pointe. L'Assistant(e) Qualité est sous la responsabilité du Responsable Qualité Risques. Il/Elle assure la gestion opérationnelle de la relation avec les usagers (demandes de dossiers médicaux, et réclamations), et participe activement à la mise en œuvre de la politique qualité risque dans laquelle est engagé l'établissement.
- Vos missions : - Participe à la mise en œuvre opérationnelle du système de gestion documentaire (signature de documents, diffusion, archivage, enregistrement de documents) - Assure le suivi des demandes de dossiers (prise en compte des nouvelles demandes, coordination des demandes avec les secrétaires d'étages) - Assure le suivi des réclamations - Participe à la démarche qualité et aux démarches d'évaluation externe dans lesquelles l'établissement est engagé - Participe à la Commission Des Usagers (CDU) et à ce titre aide à la préparation des réunions et des bilans associés - Réalise des extractions de données en lien avec la démarche qualité - Suit et participe au programme d'évaluation interne, participe à la démarche de certification de l'établissement - Participe aux actions menées en faveur de la satisfaction des usagers - Participe, avec les membres du service Qualité, à la collecte et la saisie des questionnaires de satisfaction patients
- Ce que l'on vous propose : - Une rémunération brut mensuelle selon profil - Une prime d'assiduité de 1500 € brut versée en 2 fois - Mutuelle prise en charge à 60% - Prise en charge des TCL à 50%
- Et pour vous accompagner encore un peu plus : - Accès au CSE - Une crèche intra-muros - Un parking du personnel - Une salle de sport et des cours collectifs : yoga et hypnose - Action Logement - Un plan de formation adapté

**PROFIL**:

- Parlons de vous : - Vous êtes diplômé(e) d'un BAC + 3 et vous avez une connaissance d'un circuit qualité au sein d'un établissement de santé ? - Vous avez une connaissance de la gestion administrative d'un dossier patient ? - Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques et vous êtes doté(e) de capacités rédactionnelles - Pour vous, l'esprit d'équipe, le respect du secret professionnel, l'autonomie, la rigueur et l'organisation sont vos points forts? Alors n'hésitez plus, Postulez Intégrer le groupe Ramsay c'est donner du sens à votre carrière. Leader de l'hospitalisation privée en France, le groupe fondé par Paul Ramsay est ancré de longue date dans le paysage médical en France et à l'international. Quel que soit votre projet de carrière, vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé à chaque étape de votre parcours. Rejoignez les salariés, en France, qui ont fait le choix d'un groupe innovant à forte dimension humaine
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