Assistant Service Client - Chanteloup-en-Brie, France - Supplay

Supplay

Entreprise vérifiée

Chanteloup-en-Brie, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description de l'entreprise**:
"Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay, est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire " pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification."

**Description du poste**:
L'agence SUPPLAY Marne-La-Vallée recherche pour son client, un assistant service clients H/F dans le cadre d'une mission d'intérim.

Missions:

- Suivre les procédures administratives de traitement des commandes
- Enregistrer la commande dans le système d'information approprié, vérifier les conditions de réalisation (délais de livraison, mode de conditionnement,...) et en informer le client
- Suivre l'état d'avancement des commandes dans le respect des délais et des priorités
- Être l'interface entre le client et les services exploitation, l'expédition et les transporteurs
- Traiter, gérer et suivre les demandes clients
- S'assurer de la tenue des délais de livraison
- Enregistrer immédiatement les litiges / réclamations émis par les clients
- Etablir les reportings et suivre les indicateurs liés à son activité
- Transmettre les informations nécessaires permettant la gestion des stocks
- Gérer les appels téléphoniques entrants
- Etablir et contrôler la facturation
- Suivre les règlements clients
- Organiser les relances des impayés

Salaire : 1740EUR brut/mensuel

**Description du profil**:
Rigueur et organisation
Adaptabilité
A l'écoute
Dynamique
Pédagogie
Réactivité
Sens de la relation client
Sens des responsabilités et gestion des priorités
Capacité d'adaptation
Maitrise de soi et résistance au stress
Esprit d'initiative