Administrateur CRM - Courbevoie, France - EDF

EDF

Entreprise vérifiée

Courbevoie, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Mise en ligne le 23/03/2023

Principales caractéristiques de l'offre d'emploi
- Type de contrat:

- cdi
- Niveau de formation:

- BAC +4 / BAC +5
- Expérience:

ans
- Spécialité(s):

- Informatique / Système d'informations
- Pays / Région:

- France
- Ville:

- 8-10 Av. de l Arche, 92400 Courbevoie

**Description de l'offre**:
**Qui sont-ils ?**

En 2019, le Groupe EDF veut rendre la vie des Français plus simple et lance IZI by EDF, sa plateforme pour accompagner ses clients vers la transition énergétique. IZI by EDF est spécialisée dans les services à l'habitat auprès des particuliers et des professionnels, avec des solutions clés en main autour de la rénovation énergétique des logements ainsi que la recharge des véhicules électriques. Ces services sont opérés par plusieurs filiales du groupe avec en tête IZI Solutions et IZI Solutions Rénov'.

IZI by EDF a pour ambition de rendre la rénovation énergétique accessible au plus grand nombre pour limiter le réchauffement climatique, réduire les déperditions d'énergie dans les logements et ainsi permettre à tous ses clients de consommer moins et mieux. L'entreprise contribue chaque jour à appliquer la raison d'être du Groupe EDF, qu'elle partage et met en oeuvre dans toutes les prestations qu'elle propose : « construire un avenir énergétique neutre en CO2, conciliant préservation de la planète, bien-être et développement, grâce à l'électricité et à des solutions et services innovants. »

**Descriptif du poste**

**Vos futures responsabilités**

En tant qu'Administrateur CRM, vous travaillez en lien avec les chefs de projets afin d'assurer les paramétrages et les recettes de différents projets Salesforce.

**Votre quotidien chez IZI**
- Recueillir les besoins auprès des chefs de projets et des équipes en internes,
- Participer à la rédaction du cahier des charges et des spécifications fonctionnelles,
- Réaliser les paramétrages sur le logiciel Salesforce,
- Mettre en place et exécuter les tests / les recettes,
- Rédiger les bilans des tests et effectuer les changements nécessaires,
- Réaliser le support fonctionnel auprès des utilisateurs.

Ces missions se feront en mode projet avec l'équipe IT, le référent Projets et les équipes internes.

**Votre impact futur**

Pour la planète

Construire un avenir énergétique neutre en C02 grâce à des solutions durables adaptées à chaque logement

Pour nos collaborateurs

Offrir à nos collaborateurs un écosystème de confiance où ils pourront prospérer.

Pour l'entreprise

Contribuer au développement et l'amélioration de notre outil CRM

Votre team au Pôle Salesforce

Sonia, votre future Manager (N+1)
Gautier, votre Responsable Salesforce (N+2)
Ainsi que l'ensemble des membres de l'équipe Salesforce

**Profil souhaité**:
**Vous êtes la bonne personne si **
- De formation supérieure en gestion ou d'école d'ingénieur.
- Vous avez une expérience significative à un poste similaire idéalement dans une société de services.
- Idéalement, vous avez déjà administré un logiciel et vous avez une sensibilité IT.
- Vous avez un esprit rigoureux, d'analyse et de synthèse.
- Vous êtes autonome et force de proposition pour améliorer les processus.

**Déroulement des entretiens**

Notre process de recrutement se déroule en quatre étapes (pas une de plus)

Votre objectif, nous convaincre que vous êtes la bonne personne pour ce poste.

Notre objectif, vous prouver que vous faîtes le bon choix en rejoignant notre aventure.

Echange RH
Présentation de notre structure et des enjeux du post

Entretien RH / Manager
Entretien d'évaluation de vos compétences et motivations

Cas pratique
Mise en situation et évaluation de vos compétences métiers

Vis ma vie
Immersion de quelques heures dans votre future équipe