Agent D'accueil Et Assistant Administratif - Versailles, France - Ville de Versailles

Ville de Versailles

Entreprise vérifiée

Versailles, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Organisme émetteur**:
Ville de Versailles

**Localisation du poste**:
Maison de Quartier Saint-Louis - 50 rue Royale VERSAILLES

**Direction concernée**

Direction de la Vie des Quartiers, des Loisirs et de la Jeunesse

**Service concerné**

Maison de quartier Saint-Louis

**Catégorie du poste**

Catégorie C

**Poste ouvert aux**

Contractuels
Titulaires

**Type de poste**

Poste à temps complet

**Vos missions**

**Missions principales**

Les Maisons de quartier sont des lieux de proximité qui accueillent la population.

Ce sont des lieux d'animations mais aussi lieux ressources qui proposent des services et activités à finalités sociales et éducatives.

Les Maisons de quartier de la ville sont le relai de la vie associative et hébergent en leurs murs de nombreuses associations.

**La Maison de quartier Saint Louis recherche son futur Agent d'accueil et assistant administratif H/F.**
- Accueillir physiquement et téléphoniquement les usagers de la Maison de Quartier
- Recevoir, filtrer, renseigner et réorienter le public
- Assurer l'accessibilité des informations de la Maison de Quartier pour tous les publics
- Être en mesure de gérer d'éventuelles situations de tension et / ou conflictuelles pouvant se dérouler à l'accueil
- Être en mesure d'identifier la nature et le degré d'urgence de certaines situations et réagir avec pertinence face à celles - ci (réorientation rapide vers les services concernés et s'assurer que les personnes orientées soient en mesure d'accéder aux services identifiés)
- Prendre les inscriptions (Concerto) et paiements des usagers, pour les diverses activités de la Maison de Quartier et être régisseur suppléant
- Gérer les courriers (entrants et sortants, internes et externes)
- Animer et gérer l'organisation de l'espace « accueil »
- Contribuer à l'animation globale de la structure (projets inter secteurs, fêtes de quartier, etc)

**Votre profil**

**Formation**
- Minimum Bac souhaité

**Expérience**
- Oui au minimum 1 an d'expérience en accueil ou secrétariat

**Savoir-faire**
- Être en capacité de s'adapter en fonction des différents interlocuteurs
- Connaître l'environnement de la collectivité
- Connaître (ou être dans une démarche de découverte active de) l'organigramme de la collectivité et des missions des différents services
- Très bonne maîtrise de l'outil informatique obligatoire (Excel, Word, Outlook, Teams )
- Maîtrise du logiciel Concerto appréciée (ou capacité de formation)
- Notions de secourisme appréciées

**Savoir-être**
- Agir avec courtoisie, politesse et bienveillance
- Faire preuve de discrétion professionnelle
- Autonomie et polyvalence / Être organisé et méthodique/ Disponibilité
- Ouverture aux autres et sens de la relation humaine / Capacité d'écoute, d'empathie et d'accompagnement
- Bienveillance, patience et maitrise de soi
- Capacité à l'accompagnement
- Être force de propositions et d'initiatives / Capacité de travail en équipe et en réseau

**Conditions d'emploi**

**Cycle de travail**
- Poste à pourvoir à temps complet à 39h/semaine, du lundi au vendredi 9h-12h30 et 13h30-18h

**Nombre de jours de congés**

25 jours de congés annuels, 23 RTT et 2 jours de fractionnement sous condition

**Avantages**
- Participation de la Ville à la mutuelle et au contrat collectif Prévoyance
- Remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 50%
- Possibilité d'adhérer à la Caisse d'Entraide (prestations sociales et loisirs)

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 2 051,00€ à 2 115,00€ par mois

Avantages:

- RTT

Lieu du poste : En présentiel