Téléopérateur - Chargé D'assistance Saint-denis - Saint-Denis, France - Pontoon

Pontoon

Entreprise vérifiée

Saint-Denis, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Europ Assistance recherche activement des profils de Téléopérateurs Chargés d'Assistance H/F pour rejoindre ses équipes de Saint-Denis (93), en CDI Temps plein et Temps partiel.Vos missions sur ce poste??- A_
- près _
- une _
- formation initiale de _
- 3 semaines_
- , vous_
- _
- :_- _Prenez_ en charge les demandes des clients en difficulté en France ou à l'étranger_- _Faites_ preuve de bon sens et analyse_z_ la situation du client pour lui proposer la solution d'assistance la plus adaptée_- _Mettez_ en oeuvre cette solution, en assurant une expérience_-_client d'excellente qualité_,_ se traduisant par un très haut niveau de satisfaction client._
- Votre proximité client et votre connaissance du métier vous _
- permettent_
- également d'être force de proposition et de soumettre régulièrement des améliorations (offres, outils, procédures)._

Quels profils recrutons-nous?? Peut-être le vôtre?- Vous possédez une première expérience de la relation client ou de la vente, dans des environnements où l'exigence de service client est élevée._
- Plus qu'une expérience, nous recherchons des personnalités ayant à coeur la satisfaction du client. Engagé(e), vous possédez d'excellentes qualités relationnelles, vous faites preuve d'esprit d'équipe et d'une bonne aisance dans la relation par téléphone._

Qui sommes-nous??
- Rejoindre_
- Europ Assistance_
- , c'est rejoindre l'inventeur du concept d'_
- A_
- ssistance qui accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires._

Quelle est notre raison d'être??
- Nous prenons plaisir à a_
- pporter _
- aux personnes_
- et _
- aux entreprises_
- ,_
- des solutions adaptées à toute situation d'urgence ou de vie quotidienne et cela _
- n'importe où, n'importe quand _
- _
- Nous fournissons des services d'assistance automobile et habitation, d'assistance et d'assurance voyage, ainsi que des services d'assistance à la personne comme l'accompagnement des seniors, l'assistance à domicile, la télémédecine et la conciergerie._

Vos avantages, si vous nous rejoignez??-
- _32 jours de congés,_- _Des _majoration_s en fonctions des horaires réalisés,_- _Des droits liés à votre _ancienneté_ acquise en interne,_- _Une _participation aux frais de transports en commun_,_- _Une _mutuelle d'entreprise_._

La rémunération proposée ?- _24.612€ brut_s_/an_ pour un temps plein (35 heures par semaine)_,_
- _19.472€ brut_s_/an _pour un temps partiel 120H par mois_ (_entre 2_8 _et _30 _heures par semaine),_
- _16.876€ brut_s_/an_ pour un temps partiel 104H par mois_ (entre 24 et 26 heures par semaine),_

**Le groupe Europ Assistance est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination. Nous agissons ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des seniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Nous recrutons avant tout des compétences et des personnalités. La diversité au sein de nos équipes est un enjeu majeur car source d'innovation et de performance.