Chargé Relation Client, Hébergement Et Séminaire - Torcy, France - Groupe Récréa

Groupe Récréa
Groupe Récréa
Entreprise vérifiée
Torcy, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Dans le cadre d'une délégation de service public et au terme d'une procédure de publicité et mise en concurrence, la gestion et l'exploitation de l'Île de loisirs de Vaires-Torcy, ont été confiées au groupement composé des sociétés Action Développement Loisir (Espace Récréa), ENGIE Solutions et SEM Ile-de-France Loisirs, ayant constituée une société dédiée à l'exécution du contrat de délégation de service public, la société Vaires-Torcy Loisirs. Par un contrat d'exploitation commerciale, la société Vaires-Torcy Loisirs a confié à la société IDLVT, filiale d'Espace Récréa, l'exploitation commerciale de l'île de loisirs de Vaires-Torcy.

L'Ile de Loisirs de Vaires-Torcy est un futur site Olympique et paralympique qui regroupe les disciplines aviron, canoë et kayak course en ligne et slalom.

Vous serez plongé dans un univers 100% sport orienté haut niveau et au cœur des différents évènements en lien avec les Jeux Olympiques 2024:

- 3 tests event en 2023 (championnat du monde + coupe du monde)
- Compétitions aviron et canoë-kayak en 2024
- Semaine de pré-games (entrainement dédié aux équipes Olympiques sur le stade d'eaux vives)
- Stages sportifs

Nous accueillons également des séminaires, des séjours jeunes ainsi que des formations.

**Les missions principales**

Gestion de l'accueil:

- Répondre et orienter le client
- Gérer les arrivées et les départs des clients
- Préparer les arrivées en amont

Gestion administrative:

- Organiser, coordonner, participer à l'animation du pôle hébergement.
- Réaliser les devis et assurer la facturation client.
- Reporter l'activité (fréquentation client, taux de remplissage etc ).
- Mettre à jour et en forme les documents divers.
- Gestion de la caisse.
- Démarchage client.

Coordination:

- Management des différents acteurs de l'hébergement : restauration, ménage, sécurité, maintenance.
- Ménage : assurer la transmission des plannings, mettre à jour les plannings ménage, contrôle des chambres.
- Maintenance : reporter les problèmes de maintenance via la plateforme dédiée.
- Restauration : transmettre les informations aux équipes (changement d'effectif, régime alimentaire etc)

Gestion de la vie collective:

- Garantir le niveau de propreté et de convivialité de l'hébergement.
- Gérer les insatisfactions et conflits.
- Participer à la mise en place de la stratégie « expérience Client » sur le site.

**Smiling profil**:
En formation supérieure (niveau LICENCE) dans le domaine de l'hôtellerie, le tourisme ou STAPS, tu es à la recherche d'un contrat d'alternance pour une durée de 12 mois.

Doté(e) d'une appétence pour le commerce, énergique et motivé(e), la satisfaction client est ta priorité. Tu as l'âme d'un Smiling People et tu as l'esprit d'équipe.

Travailler dans une équipe dynamique et dans un secteur d'activité moteur de plaisir t'attire, alors rejoins notre communauté Smiling People.

**Informations complémentaires**:

- Type de contrat : CDD de 12 mois (contrat d'apprentissage)
- Date d'intégration souhaitée : juillet 2023
- Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Type d'emploi : CDD, Alternance
Durée du contrat : 12 mois

Salaire : à partir de 934,39€ par mois

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 10/07/2023
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