Assistant Medico-social - Rillieux-la-Pape, France - Métropole de Lyon

Métropole de Lyon

Entreprise vérifiée

Rillieux-la-Pape, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Type d'offre:

- Emploi
- Cadre(s) d'emplois:

- AGENTS SOCIAUX TERRITORIAUX
- Référence:

- Service:

- Délégation solidarités, habitat et éducation,Territoire Plateau Nord Val de Saône, Maison de la Métropole de Lyon de Rillieux la Pape, service ressources et moyens
- 15/12/2023

La Métropole de Lyon est la seule collectivité territoriale en France à réunir autant de missions et de compétences différentes. En s'appuyant sur ses 9 200 collaborateurs, elle porte des politiques publiques ambitieuses pour le territoire de l'agglomération lyonnaise et ses 1,4 million d'habitants dans de très nombreux domaines : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, aide sociale, protection de l'enfance, personnes âgées, handicap, insertion professionnelle, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport.

La délégation solidarités, habitat et éducation (DSHE) place les usagers au cœur de son action et met en œuvre les politiques publiques sociales et médico-sociales sur l'ensemble de la Métropole dotée de sites de proximité : les Maisons de la Métropole de Lyon (MDML). Elles sont des lieux d'accueil et d'accompagnement dans les domaines de la protection de l'enfance, de la protection maternelle et infantile, du handicap, des personnes âgées, de l'insertion et de l'éducation.

Sous la responsabilité du responsable de service, l'assistant médico-social assure l'accueil physique et téléphonique de la Maison de la Métropole de Lyon. Il évalue lors du premier accueil la demande sociale et assure une médiation avec l'usager. Il assure le secrétariat des équipes médico-sociales en Maison de la Métropole de Lyon, garantit le suivi administratif des dispositifs et il est garant des procédures d'instruction de dossiers relatifs à un ou plusieurs dispositifs (RSA).

**Vos missions**:

- accueillir : assurer l'accueil physique, individuel ou de groupes; assurer l'accueil téléphonique des usagers; assurer l'accompagnement physique d'une ou plusieurs personnes,
- assurer une médiation entre l'usager et l'institution: faire exprimer et analyser la demande de l'usager; apporter un conseil et/ou une aide pratique pour les démarches administratives; être médiateur lors de rencontre entre l'usager et l'administration,
- assurer le traitement du courrier : enregistrer les courriers;trier, distribuer; assurer la reprographie, la mise sous pli et les envois,
- assurer le traitement des parapheurs : centraliser les actes à mettre en parapheurs; faire les enregistrements; gérer le retour des parapheurs et assurer leur ventilation,
- classer et archiver: ranger les documents selon un ordre déterminé; respecter les procédures d'archivages (délais de conservation, bordereaux de versement et ou de destruction),
- gérer les plannings et les agendas : fixer un rendez-vous; assurer le suivi des absences, des déplacements professionnels, des congés,
- réaliser l'instruction de dossiers relatifs aux RSA: conduire des entretiens administratifs; instruire les dossiers : répertorier les pièces indispensables, renseigner les éléments, procéder à l'élaboration des documents nécessaires à la constitution de dossiers (synthèses, notes, fiches de procédure); procéder à l'analyse des éléments des dossiers et

élaborer les propositions de réponse; assurer le suivi de dossiers : respect des procédures, vérification, contrôle, respect des délais et échéanciers, communication des réponses aux usagers.
**Votre profil**:

- capacité à s'adapter à son public,
- capacité à utiliser des logiciels bureautiques, internet, intranet, messagerie,
- capacité à gérer des conflits,
- capacité d'organisation,
- capacité de mettre en pratique la réglementation, les techniques et les procédures,
- capacité à utiliser des logiciels métiers : IODAS AST,
- capacité d'adaptation au changement,
- capacité de travail en équipe,
- rigueur, sens de l'écoute,
- capacité de distanciation.

**Conditions de travail**:
Lieu : 22 avenue du Général Leclerc, 69140 Rillieux-la-Pape

Temps de travail : 3 cycles de travail hebdomadaires sur 5 jours travaillés sont possibles après accord du manager : 35h (7h/jour), 37h30 (7h30/jour + 15 jours d'ARTT) ou 38h45 (7h45/jour + 22 jours d'ARTT)

Déplacements : Possibilité d'intervention sur les autres MDML du territoire

Conditions d'exercice:

- poste ouvert aux adjoints administratifs par la voie du détachement,
- complément de traitement indiciaire pour les agents sociaux,
- prestations sociales : titres-restaurant ou restaurant du personnel selon le lieu de travail ; aides à la mobilité et aux déplacements ; accès à l'offre de services du COS
- participation financière à la complémentaire santé et à la prévoyance
- accès à une offre de formation variée.

Régime indemnitaire de fonction : Groupe 5.

Poste ouvrant droit à la nouvelle bonification indiciaire (NBI).