Assistant(E) Technique Maintenance - Aix-en-Provence, France - MADIC

MADIC

Entreprise vérifiée

Aix-en-Provence, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Au sein de l'agence locale, vous serez en relation quotidienne avec les techniciens de l'agence.

Vous êtes en charge de:

- La coordination et l'optimisation des interventions des techniciens sur les sites clients : Vous prenez en charge l'assistance technique téléphonique des appels clients en identifiant le degré d'urgence des besoins d'intervention et en analysant de la disponibilité des techniciens, pièces et intervention en cours.
- Le suivi des appels clients dans la base de données de l'ouverture à la clôture de l'intervention
- La transmission des informations techniques du client au technicien en charge de l'intervention et vous assurez le lien entre le technicien et le magasin pour les commandes de pièces
- La participation à la résolution des réclamations clients
- Réalisation de devis et saisie de commande

Vous disposez idéalement d'une expérience professionnelle réussie en tant que planificateur ou assistant technique.

De bonnes connaissances en électrotechnique.

Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques.

Vous êtes reconnu(e) pour votre bon relationnel et votre aisance téléphonique (appels fréquents/centre d'appels). Vous avez le sens des priorités et êtes tourné(e) vers la satisfaction du client.

Venez renforcer l'équipe d'un acteur majeur dans le domaine des équipements et services pétroliers et associez-vous à sa réussite

Ce poste est à pourvoir en CDI.

La rémunération sera à définir en fonction de votre profil et expérience.

Vous bénéficiez de la Mutuelle et Prévoyance d'entreprise, 11 RTT.