Responsable Projets - Paris, France - AXA Partners

AXA Partners

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Le/La Responsable Projets & Pilotage est rattaché(e) à la Direction Médicale et de l'Assistance aux Personnes qui joue un rôle clé dans le déploiement stratégique et opérationnel des activités Santé contribuant ainsi pleinement à la stratégie d'AXA Partners consistant à offrir à ses clients des services innovants et à haute valeur ajoutée.

La Direction Médicale et de l'Assistance aux Personnes est composée d'environ 240 collaborateurs incluant plusieurs équipes et métiers (médecins, infirmiers, chargés d'assistance, managers et experts) œuvrant 24H/7J.

Les principales activités sont:

- L'Assistance médicale et non médicale aux voyageurs,
- Les Services santé : gestion de la plateforme Angel, téléconsultation médicale, soutien psychologique, aide à domicile,
- La Médicalisation de sites et d'évènements
- La Gestion de criseLe/La Responsable Projets & Pilotage exerce ses fonctions de manière transverse au sein de la Direction Médicale et de l'Assistance aux Personnes sous la responsabilité directe du Directeur Médical et de l'assistance aux personnes.

Dans ce cadre ses principales missions principales sont:

- Assurer le pilotage stratégique et économique des métiers de la santé et de l'assistance aux personnes,
- Contribuer à la définition et à la mise en œuvre des stratégies de transformation, d'innovation, de rationalisation des process opérationnels ou d'optimisation organisationnelle,
- Co-définir et coordonner les projets liés aux orientations stratégiques à court, moyen et long-terme,
- Mettre à disposition des outils d'Excellence Opérationnelle permettant de délivrer les services avec une qualité optimale,
- Manager l'équipe placée sous sa responsabilité.

Les responsabilités clés seront les suivantes:

- ** Être force de proposition sur le pilotage des opérations afin d'en améliorer l'efficacité opérationnelle et qualité de service**:

- Veiller que les engagements contractuels et les standards du Groupe sont respectés notamment lors de l'implémentation de nouveaux contrats ou services,
- Participer à la mise en place des contrôles nécessaires au pilotage des activités et à la maîtrise des coûts,
- Vérifier le pertinence modèle économique en lien avec la Direction Financière et la Direction Technique/qualité du portefeuille des contrats,
- Contribuer à la définition des stratégies de transformation ou d'innovation,
- Assurer une veille concurrentielle et technologique sur les Marchés de l'Assistance et de la Santé,
- Comprendre les tendances du Marché, les attentes des clients, identifier les opportunités de développement,
- Partager ses connaissances et ses analyses avec les responsables de pôle ainsi que les services internes (ex : Commercial, Marketing etc.) afin d'impulser des réflexions permettant l'évolution des services ou un meilleur positionnement sur le Marché,
- Définir et mettre en place auprès des équipes les actions d'accompagnement au changement...
- ** Participer à la gestion de projet**:

- Définir et conduire de bout en bout les différents projets (organisation, management, technologie, économique, IT, réglementation, qualité, sécurité, RH, etc.) en étroite collaboration avec les différentes parties prenantes du projet,
- Élaborer le cahier des charges, évaluer les moyens nécessaires, constituer et animer l'équipe projet jusqu'à l'atteinte de l'objectif final,
- Fournir l'aide et le conseil nécessaire à l'équipe lorsque des situations difficiles surviennent,
- Mettre en place un plan de communication pour informer les différentes parties impliquées ou des comités de gouvernance sur l'état d'avancement des projets,
- Conjointement avec l'IT mettre en œuvre les technologies nécessaires à l'innovation, à la maximisation de l'efficacité opérationnelle ou à l'amélioration de la qualité de service,
- Travailler en étroite collaboration avec les différentes parties prenantes au projet...
- ** Excellence opérationnelle**:

- Adopter une approche systémique et méthodique pour identifier les leviers permettant de maximiser les performances en matière de productivité, de qualité des services, de maîtrise des coûts et d'amélioration de la compétitivité,
- Impliquer les équipes dans la mise en place d'une politique d'amélioration continue,
- ** Management d'équipe**:

- Organiser, planifier et superviser l'activité de l'équipe,
- Piloter la performance individuelle et collective à travers la fixation d'objectifs individuels et collectifs,
- Recruter, intégrer et former les collaborateurs,
- Contribuer au développement des compétences et à l'évolution des collaborateurs...

**Votre Profil**
Formation supérieure type Master 2 (école de commerce, diplôme d'ingénieur ou similaire)

Expérience Significative dans le domaine de la gestion de projets (organisation,