Téléconseiller en Protection Sociale - Bruz, France - La Sécu recrute

La Sécu recrute

Entreprise vérifiée

Bruz, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Téléconseiller en protection sociale - Service Relations aux adhérents (H/F) BRUZ**:

- CDI
- Bruz (35)
€ par an
- NIVEAU 3 MSA
- Télétravail possible
- NVHADD75503

**MSA PORTES DE BRETAGNE**:
La MSA, Sécurité sociale agricole, est le 2ème régime de protection sociale en France. C'est la sécurité sociale du monde agricole : la CPAM, la Caf, la Carsat et l'Urssaf réunis en une seule institution. La MSA, avec ses collaborateurs répartis au sein de ses 37 organismes, protège plus de 5 millions de personnes (agriculteurs, salariés agricoles, collaborateurs des organismes professionnels agricoles) en santé, famille, retraite, handicap et plus encore

La caisse centrale de la MSA (CCMSA), 850 collaborateurs, est la tête du réseau. Elle contribue à la mise en œuvre de la politique sociale agricole et représente la MSA au niveau national auprès des Ministères et partenaires.

Ce que vous découvrirez en nous rejoignant:

- Notre mission d'utilité sociale,
- Nos valeurs issues du mutualisme, que sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie,
- Une richesse de métiers, la MSA assurant la gestion de tous les risques sociaux,
- Une attention portée à la qualité de vie au travail.

**Description du poste**:
**Le service**:
Le service relations avec les adhérents accompagne les adhérents, leurs familles et les entreprises dans l'accomplissement de leurs démarches administratives.

Vous serez encadré par un responsable du service, et vous serez intégré à un collectif de travail animé par une coordonnatrice.

**Le poste**:

- Accueillir et renseigner les interlocuteurs, les informer et leur apporter une réponse personnalisée sur l'ensemble des canaux de contacts (accueil physique, téléphonique, électronique) ;
- Accompagner l'adhérent dans l'accomplissement des formalités administratives ;
- Assurer la traçabilité du contact et le lien avec les services de production (liaisons Back Office) ;
- Contribuer aux objectifs de développement de la population assurée par la MSA ;
- Assurer le rôle de référent local et participer à la formation des agents polyvalents "France Service" de son secteur ;
- Participer à la promotion des services de la MSA et de l'Offre de services ;
- Participer à la promotion des services en ligne.

**Informations complémentaires**:
**Conditions**:
Une première expérience sur un poste similaire dans un organisme de protection sociale est un plus et vous permet d'être rapidement opérationnel et autonome.

Poste à pourvoir en CDI à temps plein (35h).

Prise de poste souhaitée pour septembre 2023.

Poste à pourvoir sur Bruz (35).

**Rémunération**: à partir de 23 715€ brut annuel sur 13 mois (peut varier en fonction de l'expérience et du profil)

**Avantages**:

- Participation employeur au frais de restauration et à la complémentaire santé
- Télétravail possible (après validation d'une complète autonomie)
- Horaires variables (conciliation vie professionnelle/vie personnelle)
- Prime d'intéressement
- Chèques vacances - avantages CSE
- Prévoyance

**Processus recrutement**:
Le processus de recrutement impliquera un entretien et la passation de tests.

**Contact**:
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