Gestionnaire (H/F) - Lyon e, France - Adecco

Adecco

Entreprise vérifiée

Lyon e, France

il y a 2 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Votre mission**:
ADECCO LYON TERTIAIRE recherche pour son client basé dans le secteur bancaire, sur LYON 06., Un.e Gestionnaire Clientèles h/f en appui des Chargés d'Affaires.

Le/la gestionnaire clientèle appuie les chargés d'affaires, le/la directeur (trice) d'agence et ou le /la directeur(trice) de

centre d'affaires dans le développement et le suivi de leur clientèle.

En fonction de la structure de rattachement, les missions sont:

- ** Développement commercial**:

- Contribuer au développement du portefeuille du/des chargé(s) d'affaires en prospectant de nouveaux clients

selon les orientations données par celui-ci /ceux-ci,
- Mettre à jour et enrichir le fichier client / prospect avec les chargés d'affaires,
- Planifier et suivre les rendez-vous des chargés d'affaires,
- Participer à la préparation des rendez-vous clients/prospects,
- Contribuer à la réalisation d'évènements (commerciaux, assemblées générales, comités régionaux) en lien avec

l'équipe.
- **Assistance auprès de la clientèle et des tiers**:

- Accueillir les clients au sein du centre d'affaires et/ou au téléphone : apporter des réponses qui entrent dans

son champ d'intervention ou réorienter vers les interlocuteurs adéquats,
- Répondre aux questions des clients ou des tiers (experts comptables, notaires,) et orienter vers

l'interlocuteur adapté en fonction de la demande,
- Traiter des opérations liées à la vie du compte et en assurer le service après-vente,
- Assurer un suivi des réponses apportées au client,
- Assurer le SAV sur l'activité de crédit en lien avec les interlocuteurs adéquats,
- Traiter le courrier clients et tiers.
- **Mise à jour des informations client au sein des outils**:

- Participer à la mise à jour de la base tiers et des dossiers juridiques.
- **Traitement des dossiers clients**:

- Participer à la préparation et à la réalisation des dossiers de financement de crédit court, moyen et long terme

et de crédit-bail dans le respect des procédures en vigueur
- Suivre, contrôler et assurer la réalisation des opérations de crédits court terme dans le respect des procédures

en vigueur
- Délivrer et gérer les actes de cautions sur marchés
- Assurer le suivi des garanties reçues
- Vérifier la complétude des dossiers de prêt et de cautions avant transmission aux interlocuteurs adéquats
- Contrôler les contrats
- Réaliser les contrats de prêts express et procéder au versement des fonds dans la limite de la délégation

octroyée au centre d'affaires
- Participer à la rédaction ou rédiger des propositions commerciales
- Traiter des opérations liées aux ouvertures de compte, mettre en place les produits et services à destination du

client

**Votre profil**:
D'un diplôme bac+3 à bac+5, vous avez au moins 3 ans d'expériences dans un poste similaire, dans le domaine bancaire.

**Savoirs requis**:

- Règlementation bancaire
- Produits bancaires
- Procédures liées au dossier de crédit
- Techniques de prospection

Vous avez un bon esprit d'analyse, de négociation et de relation client. Vous avez de bonnes capacités de synthétisation et savez relayer les informations. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

**Qualités professionnelles**:

- Aisance relationnelle
- Dynamisme
- Réactivité
- Organisation
- Rigueur
- Qualité de service

**Modalités contractuels**:

- Temps plein (37,45h) qui donne droit à des RTT
- Tickets Restaurant
- Salaire entre 30 et 31k annuel brut
- Lyon 6ème
- Intérim jusqu'à fin décembre minimum

**A propos de nous**:
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie