Téléconseiller (H/F) - Lyon, France - Adecco

Adecco

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 4 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Votre mission**:

- Prêt.e à saisir une nouvelle opportunité ?_

Votre Agence **Adecco Lyon Tertiaire **recherche pour son client situé dans le 6 ème arrondissement:

- **
Un.e Téléconseiller.e H/F**

Dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois renouvelable, vos missions sont:

- Réception des **appels entrants **sur la plateforme locale pour l'ensemble des offres
- ** Réponse de 1 er niveau à apporter en utilisant les scripts téléphoniques **de la branche recouvrement
- Emission **d'appels sortants **en fonction des besoins de l'organisme

**Votre profil**:** Profil**:

- Une excellente **expression orale et écrite** est exigée
- Capacité d'apprentissage et d'adaptation
- Sens de la relation avec les cotisants
- Intérêt pour la législation sociale
- Faculté d'appréhender des cas complexes et de trouver des solutions adaptées
- Savoir travailler en équipe et en synergie avec les autres acteurs de l'organisme

**Éléments contractuels:
**Horaires** : entre 9H00 - 17H00

**Base hebdomadaire**: 35H

**Lieu de mission** : Lyon 6

**Rémunération**: 11,75

**Avantages**:

- 13ème mois au prorata du temps de travail et du temps de présence sur l'année à verser à 90% sur novembre et 10% sur décembre (ou en fin de mission)
- Primes vacances : bénéfice d'1/2 mois de salaire supplémentaire non proratisé pour tout collaborateur en

mission le 31/05/N
- bénéfice d'1/2 mois de salaire supplémentaire non proratisé pour tout collaborateur en mission le 30/09/N
- Bénéficie d'un TR par journée de 7 h de travail : valeur faciale à 9,65€ avec une participation patronale de

5,79€ (coeficient de facturation à 1)
- Participation aux frais de transport public à hauteur de 50% avec justificatif ou bénéfice d'une prime

transport de 4€/ mois à proratiser en fonction du temps de présence
- Prime d'accueil téléphonique pour les téléconseillers

**A propos de nous**:
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie