D'équipe - Exposition Artexplora Du 06 Au - Marseille, France - MARIANNE INTERNATIONAL

MARIANNE INTERNATIONAL

Entreprise vérifiée

Marseille, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description du poste**

Dans le cadre du festival Art Explora - Première Odyssée culturelle en méditerranée - du 6 au 18 juin sur le port de Marseille, nous recrutons un.e d'équipe pour la période en CDD temps partiel.

En tant que d'équipe vos missions seront les suivantes:

- Encadrer les équipes composées des agent.e.s de médiation et des agent.e.s d'accueil.
- Assurer un point de coordination journalier avec les différents superviseurs des autres corps de métier en face public (médiation culturelle, équipe d'Art explora, sécurité & Vigipirate).
- Être garant de la qualité des prestations confiées.
- Veiller au suivi du planning, encadrement intermédiaire en face public, et gérer/évaluer quotidiennement ses équipes.
- Former et accompagner les équipes dans la bonne connaissance des expositions.
- Gérer les flux des visiteurs (file d'attente, jauge, saturation, signalétique).
- Participer au traitement des réclamations et litiges concernant les visiteurs.
- Participer au recueil des informations et des données dans le cadre de l'alimentation des bases CRM et dans le cadre des enquêtes.
- Pouvoir remplacer l'agent d'accueil pendant les pauses et/ou en cas d'absences exceptionnelles.

Nous recherchons pour le poste de d'équipe un profil possédant les qualités suivantes:

- Expérience significative dans le management d'équipes.
- Connaissance d'un logiciel de billetterie.
- Maîtrise des langues française et anglaise.
- Parfaite connaissance des publics marseillais et de la région PACA.
- Autonomie et esprit d'initiative.
- Sens de la diplomatie et de la courtoisie.
- Délicatesse et fermeté.
- Intérêt pour l'art et la culture en général.
- Grande rigueur et appétence naturelle pour les fonctions nécessitant des protocoles et règles précises.
- Probité.

Prise en charge à 50% du transport métropolitain + tickets restaurants d'une valeur de 8 euros (50% salarié / 50% employeur)

Qui sommes nous ?

Marianne International est dédiée à l'accueil depuis 30 ans.

Nous sommes une agence à taille humaine où nos collaborateurs sont réellement encadrés et considérés à hauteur de l'enjeu qu'ils incarnent : la satisfaction de nos clients.

Nous intervenons sur des sites tels que le Palais de Tokyo, la Cité de l'architecture et du patrimoine, le Palais de la Porte Dorée, la Fondation Louis Vuitton, le Jeu de Paume, le Hangar Y, le Musée Yves Saint Laurent, la Bourse de Commerce Pinault Collection, la Fondation Cartier, la Maison de la Radio, le Musée de la Marine, l'Institut du Monde Arabe, la Galerie Dior, la Fondation Carmignac, le Musée des Confluences et le Centre Pompidou-Metz.

Au travers de ses recrutements, MARIANNE INTERNATIONAL cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés.