Chargé D'accueil Physique - Moulins, France - MSA AUVERGNE

MSA AUVERGNE

Entreprise vérifiée

Moulins, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

La MSA, Sécurité sociale agricole, est le 2ème régime de protection sociale en France. Elle gère la protection sociale légale et complémentaire de l'ensemble de la profession agricole et rurale, soit près de 26,9 milliards de prestations versées pour 5,6 millions de bénéficiaires (famille, santé, logement, retraite, assujetissement et cotisations des salariés et exploitants agricoles). La MSA comprend salariés répartis entre 35 caisses, une caisse informatique institutionnelle et une caisse centrale, tête de réseau. Elle couvre l'ensemble de la population agricole et des ayants droit (non salariés et salariés) et elle s'appuie sur les valeurs de mutualisme, que sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie, pour faire vivre les territoires ruraux.

La MSA Auvergne recrute pour le site de Moulins (03) deux chargés d'accueil physique H/F qui auront pour mission de:

- Accueillir et informer les adhérents sur leurs droits et leurs obligations en matière de protection sociale et les accompagner dans l'accomplissement de leurs formalités.
- Analyser les demandes des adhérents, rechercher et apporter les premiers éléments de réponse dans les différents domaines d'activité de la caisse et les orienter le cas échéant.
- Apporter des réponses aux sollicitations des adhérents par mail.
- S'approprier et promouvoir les services en ligne de la MSA et inciter les adhérents à faire leurs démarches sur internet
- Veiller aux évolutions législatives et aux offres de services proposées par la MSA

Le contrat proposé est sur une base de 35 heures. Après un an d'ancienneté, le salarié peut choisir de passer à 37h avec 11 jours de RTT ou à 39h avec 22 jours de RTT.

Chaque salarié bénéficie, s'il le souhaite, de tickets restaurants et des activités culturelles et sociales du CSE.

Vous disposez d'une expérience dans le domaine de la protection sociale

Doté d'un bon relationnel, vos qualités d'écoute active et votre diplomatie sont reconnues

Vous avez le souci constant de la qualité du service rendu

Vous êtes rigoureux, professionnel et impliqué

Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et êtes en capacité d'évoluer dans un environnement de travail rapide et agile