Charge de Recouvrement - Marseille er, France - Start People AUBAGNE

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Entreprise vérifiée

Marseille er, France

il y a 1 jour

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description du poste**:
Le / La chargé(e) de recouvrement veille sur les créances en garantissant l'excellence de
traitement des données en appliquant les protocoles établis en matière de RGPD.

Le / La chargé(e) de recouvrement a pour missions de:

- Gérer les appels entrants et sortants ;
- Recouvrer les impayées et développer une relation de confiance avec les clients tout en

conservant le lien commercial ;
- Répondre aux demandes des clients pour toute question relevant du recouvrement (mise

à jour des coordonnées des clients, changements administratifs etc.) ;
- Identifier et négocier des solutions de règlement amiables avec les clients par des

relances personnalisées ;
- Actualiser les outils de gestion.

**Profil recherché**:
COMPETENCES COMPORTEMENTALES
- Ponctualité
- Respect de la

confidentialité
- Bienveillance
- Réactivité
- Pédagogie
- Diplomatie
- Sens du service client
- Esprit d'analyse
- Rigueur
- Ecoute
- Esprit d'équipe

CHARGE DE RECOUVREMENT H/F
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- COMPETENCES TECHNIQUES
- Maitriser les outils bureautiques.
- Maitriser les outils de gestion interne et/ou Outils du client.
- Avoir une excellente expression orale et écrite.
- FORMATION / EXPERIENCE

Avoir au moins une première expérience pratique sur un poste dans le domaine de la relation
client à distance ou dans le secteur bancaire.

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