Réceptionniste (F/H) - Nantes, France - Camping Le Domaine d'Inly

Camping Le Domaine d'Inly

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 6 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Missions et responsabilités**

Durée hebdomadaire de travail : 39h
Contraintes horaires : en saison travail les week-ends et jours fériés
CDD de juillet à août voire septembre

Salaire horaire conventionnel
Convention Hôtellerie de plein air

Horaires soumis à l'activité du site

Activités et tâches:

- Renseignement du client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Enregistrement des réservations et actualisation du planning d'occupation des hébergements locatifs
- Accueil des clients à leur arrivée et réalisation des formalités administratives liées aux séjours : check-in / check-out
- Réponse aux demandes des clients durant leur séjour
- Traitement des litiges clients
- Réalisation d'un suivi des encaissements
- Contrôle des moyens de paiement
- Etablissement d'une facture
- Clôture d'une caisse

**Expérience, formation et compétences souhaitées**

Compétences et aptitudes:

- Accueil et renseignement des clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil d'un établissement d'hébergement hôtelier ou touristique selon la charte qualité et la politique commerciale de l'établissement
- Réalisation des tâches administratives (réservations, planification, traitement du courrier, traitement des mails...) et comptables (facturation, encaissement,...) des dossiers clients
- Assurer la promotion commerciale de l'établissement d'hébergement hôtelier ou touristique (courriers d'information, prospection, stratégie tarifaire,...)

Savoir:

- Outils bureautiques
- Gestion financière
- Procédures d'encaissement
- Logiciels de réservation - Maîtrise d'E-season souhaitée
- Logiciels de facturation hôtelière Chiffrage/calcul de coût
- Techniques de vente
- Techniques de planification
- Techniques de communication
- Gestion administrative et comptable
- Environnement culturel et touristique Règles de sécurité des biens et des personnes
- Techniques de prévention et de gestion de conflits
- Langues étrangères

Savoir faire:

- Effectuer le suivi d'une relation client
- Réaliser une opération promotionnelle
- Contrôler le suivi administratif de comptes clients

Savoir être:

- Personne soignée, souriante et avenante
- Sachant travailler en équipe
- Rigueur et sens de l'organisation
- Réactivité
- Sens de l'initiative
- Autonomie

**Présentation de l'entreprise**

Le Domaine d'Inly est un camping 5 étoiles situé en Bretagne Sud, à mi-chemin entre le Golfe du Morbihan et la Baie de La Baule.

Nous disposons de 550 emplacements et notre clientèle est essentiellement familiale.

Nous mettons un point d'honneur à satisfaire les petits comme les grands avec de nombreuses activités:

- Un espace aquatique de 5000m2
- Un étang où la pêche est autorisée
- Un centre équestre avec des balades pour les débutants et les confirmés
- Un bar/restaurant avec une partie ventes à emporter
- Des animations pour tout âge
- Une épicerie
- Un terrain de foot et de tennis....

Nous proposons un service 5 étoiles tout en convivialité et bonne humeur

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois

Rémunération : à partir de 1 855,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/06/2024