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Courbevoie

    Stagiaire Support Business Parterring - Courbevoie, France - KPMG

    KPMG
    KPMG Courbevoie, France

    il y a 2 semaines

    KPMG background
    Stage
    Description

    En quête de nouveaux challenges, vous souhaitez rejoindre une société à mission en plein essor ?

    Comme nos collaborateurs, faites le choix d'un environnement stimulant, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d'aider les experts métiers à exceller autrement en œuvrant pour une performance durable autant que financière. Faites le choix, chaque jour, d'impacter positivement l'économie, les territoires et la société depuis un de nos 200 bureaux en France. Faites le choix de KPMG.

    Nos missions au sein du pôle Business Partnering & Performance de la DSI (ITS) :

  • Être partenaire de nos clients internes : co-construction d'une feuille de route en fonction des enjeux et des besoins de nos clients.
  • Gestion des projets : construire et piloter les portefeuilles de projets de nos clients dans le cadre de la feuille de route définie.
  • Être force de proposition, diffuser de l'information pertinente, permettant aux métiers de prendre des décisions stratégiques.
  • Gestion des services : définir et faire appliquer les accords de niveaux de service (SLA) et suivre les indicateurs de qualité de services proposés par ITS. Suivre les incidents majeurs et les problèmes jusqu'à leur clôture.
  • Accompagner et promouvoir l'usage des solutions inscrites au catalogue d'ITS.
    Renforcer la collaboration en identifiant les usages et best practices à promouvoir.

    • Pour vous permettre d'acquérir une expérience professionnelle et de mettre en pratique vos connaissances, nous recrutons un :

    Stagiaire Support Business Parterring

    Vos challenges

    Intégré au sein du domaine Fonctions Supports & Transverses , vous jouerez un rôle de soutien pour l'équipe dans la gestion quotidienne du support des applications.

    En collaboration avec l'équipe et sous la supervision d'un manager, vous avez envie de vous former autour des missions suivantes :

  • Soutien de l'équipe sur les activités de support des applications : gestion des incidents et demandes utilisateurs
  • Enrichissement de la documentation et amélioration continue des activités de support
  • Contribution à des projets du périmètre

    • Et bien sûr vous épanouir au sein de notre équipe de Tour Europlaza

    Votre profil

    Vous préparez un diplôme de Master et vous souhaitez acquérir une expérience en cabinet de conseil.

    Vous disposez idéalement d'une première expérience en stage/alternance.

    Vous êtes reconnu pour les qualités/compétences suivantes :

  • Rigueur, organisation et réactivité
  • Qualités de communication écrites et orales
  • Bonne connaissance du Pack Office (Excel et Powerpoint)
  • Force de proposition
  • KPMG

    Stagiaire Support Business Parterring

    il y a 2 semaines

    KPMG Courbevoie, France

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