Chargé de Clientèle - Froideconche, France - CRIT

CRIT

Entreprise vérifiée

Froideconche, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**à propos de l'entreprise**:
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous

**Description du poste**:
Notre client recherche son futur collaborateur en CDI

Vous êtes en charge de:

- Gérer un portefeuille de clients selon une zone géographique, et un canal de distribution.
- Fidéliser le client
- Interface entre le client et le reste de l'entreprise
- Appliquer les règles de la Charte Service Client

Savoir:

- Connaître notre offre produit (volet roulant, porte de garage, protection solaire)
- Connaître les différentes sociétés de la division et leurs interactions
- Connaître le flux de production
- Proposer des axes d'amélioration, des solutions correctives

Savoir Faire:

- Maîtriser Excel, Outlook, S4 (ERP interne)
- Savoir être rigoureux et méthodique, disponible dans les moments de pointe.

Savoir être:

- Savoir écouter son interlocuteur, analyser sa demande, y répondre de manière courtoise
- Savoir prendre des initiatives, et se fixer des priorités.
- Savoir s'adapter aux changements rapides
- Savoir être précis et rigoureux,
- Savoir coordonner ses activités avec celles de ses collègues,
- Savoir négocier en situation de crise, gérer un conflit, gérer son stress

**informations supplémentaires**:

- Expérience requise : 1 à 2 ans