Assistant(E) Service Client - Lognes, France - Ec

Entreprise vérifiée

Lognes, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Mieux nous connaître**
Avec 721 magasins, collaborateurs et 536 adhérents en France, E.Leclerc est leader de la distribution en France, avec une part de marché de 21,6 % et un chiffre d'affaires de 48,2 milliards d'euros en 2019.

Les adhérents du Mouvement E.Leclerc, entrepreneurs indépendants, partagent une même mission : permettre à chacun de vivre mieux en dépensant moins, grâce à des initiatives innovantes et responsables, en pratiquant les prix les plus bas à qualité comparable. Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.

**Descriptif de l'offre**
PARISDIF LECLERC, recherche pour son site de Lognes (77) un ou une Assistant(e) Service Client Logistique (Poste à pourvoir en CDD avec possibilité de CDI)

En étroite collaboration avec la responsable SAV, vous interviendrez sur les missions suivantes:

- La tenue du standard téléphonique du site
- Le traitement et la gestion des réclamations des clients
- La gestion des litiges et l'établissement des avoirs et gestes commerciaux
- La gestion des plannings de livraison des commandes (logiciel KLAREO)
- Le suivi des reporting SAV
- Classement et archivage dossiers contentieux
- Intervenir sur des missions de qualité (Hygiène et Sécurité) avec la responsable qualité

Statut : Employé
Disponibilités : lundi au samedi inclus

Horaires : Planning variable - de 8h00 à 21h00 du lundi au samedi
Site : lognes (77)

**Profil recherché**
COMPETENCES ATTENDUES:

- Expérience en relation clientèle - fortement appréciée
- Maitrise bureautique (Pack office) - fortement appréciée
- Maitrise de la langue française (écrit et oral) - indispensable
- Expérience en grande distribution ou la logistique - fortement appréciée.
- Connaissance en qualité, hygiène et sécurité - fortement appréciée

QUALITES REQUISES:

- Etre organisé et réactif,
- Avoir l'esprit d'équipe,
- Avoir le sens des priorités,
- Etre dynamique et polyvalent,
- Confidentialité et discrétion