Ecoutant Social 115 - Montreuil, France - Interlogement 93

Interlogement 93

Entreprise vérifiée

Montreuil, France

il y a 4 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

de l'entreprise
**L'association**

Interlogement93 est un réseau fédératif regroupant 42 associations de Seine-Saint-Denis qui a pour mission la mise à l'abri, l'hébergement et l'accès au logement des personnes en situation de précarité. Nous rejoindre, c'est vous engager pour le droit au logement des personnes précaires en situation de mal-logement.

Les actions et positionnements d'Interlogement93 sont guidés par les valeurs d'inconditionnalité de l'accueil et de solidarité avec les personnes accompagnées, dans le respect de leur projet personnel et de leur libre adhésion au dispositif proposé. Grâce à sa fonction d'observatoire social et à son plaidoyer, l'association défend l'accès aux droits fondamentaux de ces personnes en se mobilisant auprès des pouvoirs publics pour plus de justice, d'équité et de non-discrimination au sein des politiques sociales.

Interlogement93 se structure autour de deux directions opérationnelles : la Direction des Dispositifs d'accompagnement et la Direction SIAO - Actions transversales. Le SIAO93 est la plateforme unique du département de Seine-Saint-Denis dont l'objectif principal est de centraliser les demandes des personnes sans abri ou risquant de l'être et les places d'hébergement disponibles afin de proposer la prise en charge la plus adaptée possible.
Le Pôle Msie à l'abri / 115 est le premier maillon de la chaîne allant de l'accueil d'urgence à l'insertion par le logement. Le 115 est un numéro d'urgence sociale fonctionnant 24h/24 et 7 jours/7 et accessible gratuitement.

Description du poste

En tant qu'écoutant social H/F au sein de la plateforme téléphonique du numéro d'urgence sociale 115, vous assurez l'accueil, l'information et l'orientation des personnes appelant le 115.
Vous assurez la continuité d'un dispositif d'urgence sociale ouvert 24h/24 et 7j/7 : votre travaillez de nuit et le week-end selon un planning hebdomadaire.

**Les missions**
Au sein de la plateforme téléphonique du numéro d'urgence sociale 115, vous réceptionnez les appels des personnes appelantes, usagers et/ou partenaires. Vous identifiez les personnes, vous évaluez leur situation et leurs besoins, et qualifiez la demande. Vous recueillez et actualisez les renseignements communiqués par l'appelant. Vous l'orientez vers une solution disponible (hôtel ou structure d'hébergement) ou l'informez en l'absence de solution.

Vous informez et proposez toute solution ou prestation répondant aux besoins de l'appelant. Vous informez également les appelants sur leurs droits et obligations au regard du 115, vous vous assurez de leur bonne compréhension.

**Planning hebdomadaire du lundi au dimanche.**
**3 à 4 nuits par mois organisées sur une semaine.**

**Qualifications**:
**Le profil recherché**
Votre maîtrise d'une deuxième langue sera fortement appréciée. Vous avez une bonne communication orale et écrite et bénéficiez d'un bon esprit de synthèse.

De formation Bac à Bac + 2, vous justifiez idéalement d'une expérience auprès des publics en difficulté sociale (professionnelle ou bénévole). Votre connaissance du secteur social et du secteur associatif sera appréciée.

Vous faites preuve d'un bon esprit d'équipe, d'autonomie et d'un certain sens des responsabilités. Votre excellent relationnel, votre écoute bienveillante, votre discrétion et votre rigueur seront des atouts pour réussir à ce poste.

**Planning hebdomadaire du lundi au dimanche.**

**Horaires décalés : démarrage au plus tôt 7h30 débauchage au plus tard à 22h30.**

Informations supplémentaires
**Types de contrat : pluseiurs **CDI à pourvoir dès que possible
**Temps de travail **:Temps Plein
**Horaires**: Du lundi au dimanche sur roulement **Horaires décalés : démarrage au plus tôt 7h30 débauchage au plus tard à 22h30. Week-ends travaillés.**
**Planning hebdomadaire du lundi au dimanche.**

Rémunération : CCN 66 - rémunération en fonction de votre expérience (grille animateur socio-éducatif)

**Cadre de travail**

Au-delà des intérêts portés à la fonction et à votre adhésion à nos valeurs, en rejoignant nos équipes, vous bénéficierez d'un cadre de travail avantageux
- Tickets-restau 8,50€
- Chèques cultures et chèques cadeaux (environ 350€/an)
- Action Logement

Congés

❖ 25 jours de congés payés

❖ 18 jours de congés trimestriels

❖ Congés pour événements familiaux supplémentaires (mariages etc.)

❖ Maintien de la rémunération lors des absences pour enfant malade

Santé

❖ Mutuelle complémentaire avantageuse

❖ Protection sociale en cas d'accident ou de longue maladie

❖ Maintien de la rémunération en cas d'arrêt maladie dès la fin de la période d'essai

❖ Une commission santé, sécurité et conditions de travail du CSE dynamique et engagée pour la qualité de vie au travail

Transports

❖ Remboursement des abonn