Réceptionniste / Serveur (H/F) - Pennedepie, France - Les Jardins de Coppélia

Les Jardins de Coppélia

Entreprise vérifiée

Pennedepie, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Réceptionniste / serveur (H/F)**

Les Jardins de Coppélia recherche son / sa nouvelle réceptionniste / serveuse en CDD ou CDI - 35H ou 39H par semaine.
Rejoignez une équipe dynamique et professionnelle et vivez une expérience enrichissante dans un cadre privilégié.

Le(a) Réceptionniste/serveuse des Jardins de Coppélia (à Pennedepie) travaille en collaboration avec les différents services de l'hôtel pour offrir un séjour unique aux clients, sous la supervision du Chef de réception, de la première de réception, de la Maître d'hôtel, du responsable bar et de la Direction des établissements. Il (elle) se doit de véhiculer les valeurs inhérentes aux établissements, garantir à chaque client une expérience unique.

**Vous devez notamment être capable d'assurer les missions suivantes, sans que cette liste ne soit exhaustive**:

- Vous êtes responsable de l'accueil des clients, de leur bien-être, de leur faire vivre une expérience unique et de les fidéliser. Vous devez assurer un maximum de personnalisation de la relation client pour développer leur fidélisation.
- Vous devez appliquer les procédures de réception (caisse, accueil, téléphone, mails, suivis )
- Vous assurez les procédures de check-in et de check-out, comprenant la prise de caution, la facturation et le règlement.
- Vous traitez les demandes de réservation, par téléphone, par mail et en direct.
- Vous êtes capable de fournir des informations sur les activités touristiques de la ville ou à proximité de l'hôtel
- Vous serez à même de connaitre parfaitement l'état de remplissage de l'hôtel et les mouvements d'arrivées et de départs
- Vous êtes capables d'indiquer au personnel des étages les chambres à préparer
- Vous renseignez les clients sur les disponibilités de l'établissement et effectuez des réservations et des modifications sur le planning de réservations des chambres
- Vous devez maximiser le chiffre d'affaires en favorisant la vente de produits additionnels (spa, restaurant, bar, navette, boutique, prestations extérieures ).
- Vous veillez à la bonne tenue de l'établissement,
- Vous garantirez les standards de qualité, de rapidité, d'anticipation, de réactivité, d'organisation, de rigueur et de service pour assurer un maximum de satisfaction client.
- Vous pouvez assurer un shift de nuit de manière occasionnelle,
- Vous pouvez véhiculer des clients des Jardins de Coppélia et de la Maison du Corsaire avec la navette
- Vous pouvez réaliser des cocktails et proposer de nouvelles créations
- Vous pouvez être polyvalent sur le restaurant, les bars et le petit déjeuner
- Vous assurez le service des boissons et des mets au niveau du P'tit Yard et du tikki bar (ouvert en saison)
- Vous assurez la totalité d'un service au niveau du bar depuis l'arrivée du client jusqu'à son départ.
- Vous mettez en place des consoles de service

En tant que membre de l'équipe et avant tout des établissements ayant un véritable esprit d'équipe, vous n'hésiterez pas à porter main forte quand cela serait nécessaire à vos collègues de travail.

**Rémunération**: Selon profil

**Avantages**:
Mutuelle d'entreprise
Possibilité de prendre les repas sur place
Prime sur objectifs
Séminaire d'entreprise après 6 mois d'ancienneté
Une nuit avec petit déjeuner pour 2 personnes offerte
Possibilité d'évolution au sein de l'entreprise ainsi que sur de futurs projets

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD

Salaire : 1 950,00€ à 2 050,00€ par mois

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Lieu du poste : En présentiel