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Cholet

    Responsable du service client - Cholet, France - UpTalent

    UpTalent
    UpTalent Cholet, France

    il y a 4 semaines

    Default job background
    Description

    Bienvenue chez UpTalent

    Experts et passionnés, nous accompagnons et conseillons nos clients sur nos différentes spécialités : métiers du commerce et du digital, ainsi que l'ensemble des fonctions supports et de Direction. N'hésitez pas à consulter nos annonces sur notre site :

    Notre client basé à Cholet est une entreprise en constante évolution spécialisée dans les objets connectés de la maison. C'est une entreprise qui conçoit et fabrique l'intégralité de ses produits en France. #MadeInFrance

    Pour accompagner le développement de cette entreprise, nous recherchons un(e) Customer Success Manager H/F

    Poste

    Rattaché(e) directement au responsable marketing, vous aurez pour missions de :

    • Garantir une expérience exceptionnelle à chaque interaction client.
    • Gérer stratégiquement et opérationnellement la satisfaction client.
    • Analyser les parcours clients et produits pour identifier les améliorations (faire une audit de l'existant).
    • Développer et mettre en œuvre une stratégie alignée sur les objectifs commerciaux.
    • Collaborer avec les équipes internes pour intégrer les améliorations remontées par les clients.
    • Mettre en place des outils de mesure de la satisfaction client et des KPI.
    • Gérer les problématiques clients avec efficacité.
    • Travailler en étroite collaboration avec le comité stratégique.

    Profil

    Si vous êtes / avez :

    • Titulaire d'un diplôme dans les domaines tels que la gestion, le marketing, le commerce ou des disciplines similaires.
    • Une expérience antérieure dans un secteur équivalent comme l'immobilier ou les biens de consommation.
    • Des compétences en communication, résolution de problèmes et gestion de projets.
    • Orienté(e) vers les résultats, avec une forte aptitude à analyser les données et à prendre des décisions éclairées par les retours clients.
    • Doté(e) d'un leadership affirmé et d'une capacité à mobiliser les équipes autour des objectifs.
    • La maîtrise de l'anglais est un avantage indéniable (mais ce n'est pas une obligation).
  • Leroy Merlin

    Hôte service client magasin

    il y a 4 semaines

    Leroy Merlin Cholet, France À temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · Vo ...

  • Boulanger

    conseiller services clients h/f

    il y a 1 semaine

    Boulanger Cholet, France CDD, 1-2 mois, Temps partiel

    Mission · Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients · #RelationClient #Dynamique #Conseil · Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ? · Pour r ...

  • Leroy Merlin

    Manager service et relation client magasin H/F

    il y a 4 semaines

    Leroy Merlin Cholet, France À temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui veulent faire vivre une expérience exceptionnelle à leurs clients. · En tant que Manager service et relation client, vous développez une culture de la relation exceptionnelle avec les clients, tout au long de leurs parcours avec notre enseigne. ...

  • Boulanger

    Conseiller Services Clients

    il y a 4 semaines

    Boulanger Cholet, France

    Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients · \#RelationClient #Dynamique #Conseil · Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ? · Pour réussir dans ...

  • R-42251

    Service Clients Export

    il y a 3 semaines

    R-42251 Cholet, France

    Au sein d'Aliaxis, chaque salarié.e opère selon une vision commune **:nous pouvons faire la différence en apportant des solutions aux défis mondiaux liés à l'eau et en accélérant la transition vers une énergie propre. **Expert reconnu sur le marché Européen, Aliaxis France et ses ...

  • Start People CHOLET

    technicien maintenance service client

    il y a 1 mois

    Start People CHOLET CHOLET, France Freelance

    Assurer la maintenance préventive et curative des matériels chez les clients, avec pour souci l'efficacité, la rentabilité de l'activité et la satisfaction du client. Vous êtes garant de votre parc. · Assurer l'entretien préventif des matériels, diagnostiquer les pannes et assure ...

  • MyJobCompany

    Employé au Service Client

    il y a 1 semaine

    MyJobCompany Les Herbiers, France

    INTERACTION Les Herbiers recherche pour son client un Employé au Service Client (h/f)Rattaché au Responsable du Service Client, les missions au sein d'une équipe de personnes seront les suivantes :Répondre aux demandes et sollicitations des clients internes et externes concernant ...

  • MyJobCompany

    Employé au Service Client

    il y a 4 jours

    MyJobCompany Les Herbiers, France

    INTERACTION Les Herbiers recherche pour son client un Employé au Service Client (h/f)Rattaché au Responsable du Service Client, les missions au sein d'une équipe de personnes seront les suivantes :Répondre aux demandes et sollicitations des clients internes et externes concernant ...

  • INTERACTION LES HERBIERS

    Employé au Service Client

    il y a 1 semaine

    INTERACTION LES HERBIERS Les Herbiers, France contract

    Description du poste · INTERACTION Les Herbiers recherche pour son client un Employé au Service Client (h/f) · Rattaché au Responsable du Service Client, les missions au sein d'une équipe de personnes seront les suivantes : · Répondre aux demandes et sollicitations des clients in ...

  • INTERACTION LES HERBIERS

    Employé au Service Client

    il y a 4 jours

    INTERACTION LES HERBIERS Les Herbiers, France Intérim

    · A propos de l'entreprise : · Au sein du Groupe Interaction, nous proposons des solutions derecrutement (intérim, CDD, CDI, formation) pour accompagner ledéveloppement de l'activité des PME, ETI et Grandes Entreprises,dans le respect de nos engagements RSE.En faisant vivre nos ...

  • INTERACTION LES HERBIERS

    Employé au Service Client

    il y a 1 semaine

    INTERACTION LES HERBIERS Les Herbiers, France Intérim

    · A propos de l'entreprise : · Au sein du Groupe Interaction, nous proposons des solutions derecrutement (intérim, CDD, CDI, formation) pour accompagner ledéveloppement de l'activité des PME, ETI et Grandes Entreprises,dans le respect de nos engagements RSE.En faisant vivre nos ...

  • CRIT LA-ROCHE-SUR-YON

    Employé au service client

    il y a 1 semaine

    CRIT LA-ROCHE-SUR-YON Essarts en Bocage, France Intérim

    · A propos de l'entreprise : · Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement enCDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprisespubliques et ...

  • Leroy Merlin

    Manager Service Et Relation Client Magasin

    il y a 1 semaine

    Leroy Merlin Cholet, France

    Un poste pour celles et ceux qui veulent faire vivre une expérience exceptionnelle à leurs clients. · En tant que Manager service et relation client, vous développez une culture de la relation exceptionnelle avec les clients, tout au long de leurs parcours avec notre enseigne. · ...

  • Leroy Merlin

    Responsable Service Et Relation Client Magasin

    il y a 6 jours

    Leroy Merlin Cholet, France

    Un poste pour ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes. · En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités. · - Vo ...

  • PROPEL

    Assistant / Assistante Service Clients en Alternance

    il y a 1 jour

    PROPEL Cholet, France

    **Vous souhaitez évoluer dans un environnement favorisant votre développement professionnel dans le cadre d'une collaboration durable ? Dans une entreprise qui sait vous reconnaitre et vous accompagner dans votre parcours ?** · *** · **1** · **Assistant / Assistante service clien ...

  • TERRENA

    Assistant service client

    il y a 1 semaine

    TERRENA Saint-Herblon, France CDI

    Entreprise : · Bienvenue chez Galliance : · Vous accompagner pour grandir ensemble · Rejoindre Galliance, la filière volaille de la coopérative Terrena, c'est intégrer un collectif qui mise sur l'accompagnement des parcours professionnels et la diversité des profils, au service d ...

  • Leroy Merlin

    Manager Service Et Relation Client Magasin

    il y a 2 semaines

    Leroy Merlin Cholet, France

    Un poste pour celles et ceux qui veulent faire vivre une expérience exceptionnelle à leurs clients. · En tant que Manager service et relation client, vous développez une culture de la relation exceptionnelle avec les clients, tout au long de leurs parcours avec notre enseigne. · ...

  • Kbane

    Conseiller Service Client

    il y a 2 semaines

    Kbane Le Bignon, France CDI

    Kbane est une entreprise du groupe ADEO spécialisée dans l'habitat. Expert de la performance énergétique de l'habitat et certifié RGE, Kbane vous propose des solutions durables et performantes pour optimiser votre confort tout en réalisant des économies d'énergies DEVIENS KBANER ...

  • IKKS GROUP

    cdi chargee service client e-shop

    il y a 1 semaine

    IKKS GROUP Sèvremoine, France CDI

    du poste et Missions Rattaché(e) au Service Client de l'Equipe Digital, vous gérez la relation avec nos clients : · Répondre et contacter les clients par téléphone, par mail et via un outil de chat afin de leur apporter assistance et conseils dans leurs achats en ligne. · Suivre ...

  • Groupe IKKS

    cdi chargee service client e-shop

    il y a 1 semaine

    Groupe IKKS Sèvremoine, France CDI

    · A propos de l'entreprise : · Avec plus de 800points de vente et des e-shops dédiés, lesmarques du Groupe IKKS (IKKS, I.Code et One Step) créent etdistribuent des vêtements et accessoires, toujours chics, rock etrésolument modernes, pour des personnalités libres et affirmées. L ...