Responsable Développement Et Suivi Logement - Metz, France - ACTION LOGEMENT SERVICES

ACTION LOGEMENT SERVICES
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Entreprise vérifiée
Metz, France

il y a 1 mois

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Le Responsable Développement et Suivi Logement (RDSL)** est le représentant d'Action Logement Services auprès des entreprises, des bailleurs et des collectivités territoriales pour promouvoir et développer la plateforme de gestion locative auprès d'eux. Afin de répondre aux besoins d'innovation et d'optimisation de l'ensemble des acteurs de l'accès au logement social sur son territoire, il développe la notoriété de la plateforme et de l'offre de services locative proposée par Action Logement Services. Il participe à la transformation des partenariats existants avec le passage à la gestion en flux des logements réservés. Il met en place de nouveaux partenariats afin de développer un réseau d'utilisateurs de la plateforme locative. Il veille à la réalisation des objectifs qui ont été fixés sur son territoire pour les attributions de logements.

**MISSIONS & ACTIVITES GENERIQUES**

**Assurer le suivi et le développement de la relation avec les interlocuteurs**:

- Détecter, recenser et analyser les besoins ;
- Proposer l'offre de services ;
- Veiller à la qualité constante du service rendu ;
- Veiller à la satisfaction des interlocuteurs et des clients en lien avec les services internes.

**Promouvoir l'ensemble de l'offre de services**:

- Proposer et planifier le plan de développement de la plateforme et de l'offre de services locatives ;
- Participer à toutes actions visant à la présentation et au développement de la plateforme et de l'offre de services locative ;
- Assurer une veille sectorielle sur son périmètre d'activité en région.

**Assurer la gestion administrative de son activité**:

- Mettre à jour la base des coordonnées de nos clients ;
- Etablir les rapports et/ou comptes rendus d'activité ;
- Réaliser un reporting régulier de son activité.

**MISSIONS & ACTIVITES SPECIFIQUES**

**Valider avec sa hiérarchie régionale les orientations et les objectifs de développement**:

- Partager les orientations nationales et régionales pour le développement de la plateforme et la diffusion de l'offre de services locative auprès des clients Entreprises et leurs salariés, des Bailleurs et des collectivités territoriales,
- Partager les objectifs de développement et les objectifs opérationnels à réaliser

**S'informer auprès de sa hiérarchie régionale**:

- Se tenir informé des évolutions réglementaires sur son périmètre d'activités
- Se tenir informé des évolutions fonctionnelles des outils métier

**Missions de développement en coordination avec les Chargés Relations Entreprises sur son territoire**:

- S'assurer du déploiement de la plateforme locative de gestion des demandes et de l'offre auprès des entreprises et des salariés de son territoire,
- S'assurer de la bonne compréhension des règles de fonctionnement de la plateforme (réglementation de l'accès au logement social, règles spécifiques de l'accès à l'offre ALS) par les entreprises et leurs salariés,
- Etre l'interlocuteur privilégié pour une ou plusieurs entreprises pour l'activité Locative sur sa Région,
- Participer à la présentation, à la promotion de la plateforme auprès des entreprises et des salariés,
- Participer à la promotion de programmes de logements auprès des entreprises ;
**Missions fonctionnelles de support et de suivi**:

- Etre l'interlocuteur privilégié des entreprises pour le suivi des demandes spécifiques auprès des Conseillers logement en charge des demandes prioritaires sur sa Région ;
- Se tenir informé des besoins en offres locatives (offres spécifiques / volume / qualité) des entreprises et des salariés,
- Etre l'interlocuteur sur son territoire des équipes en charge de la qualité et du pilotage des offres, Assurer l'information des Responsables de l'orientation de l'offre pour qualifier les offres nécessaires aux clients entreprises et salariés, Assurer une veille régulière des offres réservées aux clients entreprises et salariés.
- Etre l'interlocuteur des entreprises et des salaries pour répondre aux questions et incidents sur les sujets de fonctionnement, en complément des réponses qui auront pu être apportées par la Relation Client.

**Missions de développement en coordination avec les responsables des investissements bailleurs sur son territoire**:

- Assurer le développement de la plateforme locative ALS auprès des bailleurs de son territoire,
- Contribuer au suivi des conventions de partenariat avec les bailleurs, et gérer potentiellement l'ensemble de la relation conventionnelle avec eux,
- Contribuer au bon fonctionnement de la gestion en flux des logements avec les bailleurs : Suivi de la qualité des offres reçues, contrôle des offres à recevoir, Mise à jour et suivi des tableaux de bord de suivi des flux avec les bailleurs.

**Missions fonctionnelles de support et de suivi**:

- Veiller au bon fonctionnement de l'ensemble
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