Gestionnaire Relation Client - Paris, France - DFM

DFM

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 1 jour

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Qui sommes-nous ?**

La technologie est devenue le cœur des organisations. Avec sa promesse « Oubliez la technologie, on s'en occupe », DFM met la convergence de ses savoir-faire au service de la **transformation numérique** des entreprises grâce à l'ensemble de ses métiers, en proposant des solutions intégrées et « tout-en-un ».

**Informatique, téléphonie, impression et solutions documentaires, sécurité des biens et des personnes et solutions collaboratives**, ces expertises complémentaires nous permettent d'accompagner les entreprises, de faciliter leur quotidien pour qu'elles puissent se concentrer sur l'essentiel.

DFM, société française indépendante créée en 2002, comptabilise aujourd'hui un CA de 58M€, plus de 300 collaborateurs et une présence nationale au travers de douze agences.

**Descriptif du poste**

Sous la responsabilité du Responsable service clients, vous aurez les missions suivantes:

- Traiter les litiges et les réclamations des clients
- Traiter les demandes de résiliations
- Traiter les factures de sous-traitance
- Gestion des diverses relances
- Assurer l'administratif des dossiers contentieux

**Profil recherché**
- Vous avez une expérience de deux ans minimum sur un poste similaire
- Vous aimez les chiffres
- Vous êtes dynamique et motivé(e)
- Vous savez gérer des situations imprévues et trouver des solutions
- Vous aimez travailler en équipe et en open-space
- Vous êtes force de propositions et réactif(ve)
- Vous avez une bonne maîtrise du pack office et vous êtes à l'aise avec les outils type CRM, ERP

**_ En rejoignant DFM, devenez acteur d'un monde où la technologie prend tout son sens._**
- La politique d'embauche de la société DFM vise à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs._
- Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap._

**_Avantages :_**
- _Salle de sport privée_
- _Parking privé_
- _Mutuelle d'entreprise_
- _RTT_
- _CE_