Responsable D'agence événementielle - Montreuil, France - Partner Voyages

Description

**Partner Voyages **est une **agence événementielle spécialisée dans les congrès médicaux** en France et à l'étranger. Nos clients sont des petites et moyennes entreprises qui recherchent un partenaire flexible et réactif pour l'organisation de leurs événements professionnels et déplacements. Nos principales prestations sont la réservation de transports, d'hébergements, de salles de réunions et de repas d'affaires ou de gala. Nous sommes structurés en deux équipes:

- Service des Individuels : réservations jusqu'à 9 personnes
- Service des Groupes : réservations à partir de 10 personnes

Nous recherchons **un(e) Responsable d'agence événementielle** en CDI pour notre agence à Montreuil. Vous reporterez au Président de la société et encadrerez les deux équipes de l'agence (4 personnes au total actuellement).

Ce poste requiert de solides compétences dans l'organisation d'événements professionnels (MICE) et une bonne connaissance de la logistique des voyages (aérien, trains, hébergement). Nous n'utilisons pas de GDS (Amadeus, Sabre) pour les réservations individuelles mais un SBT (Self Booking Tool) mis à disposition par notre agence de voyages prestataire.

**Principales missions**:

- Encadrer l'équipe, gérer les plannings et s'assurer de la bonne exécution des tâches. Accompagner chacun au quotidien et anticiper les besoins tout en instaurant un climat de confiance
- Gérer ses propres dossiers pendant au moins 60 à 70% du temps de travail. Déplacements à prévoir pour la gestion sur place des plus gros événements (entre 50 et 150 personnes)
- Optimiser et améliorer l'organisation du travail, promouvoir la polyvalence des postes et former aux bonnes pratiques du secteur afin de faire monter chacun en compétence
- Prendre les décisions concernant les questions et aléas qui rythment l'organisation des événements et des voyages d'affaires. Coordonner les situations d'urgences (grèves, retards, demandes de dernière minute,)
- Être en contact régulier avec nos clients afin d'anticiper leurs attentes, favoriser un échange constructif et augmenter notre chiffre d'affaires
- Développer notre éventail de prestataires et obtenir les meilleures conditions avec ces derniers : transporteurs, hôtels, lieux, restaurants, agences réceptives à l'étranger,

**Compétences**:

- Issu(e) d'une formation touristique, vous justifiez d'une expérience d'au moins cinq ans dans le secteur du tourisme d'affaires et du MICE dont deux ans au moins comme Responsable événementiel ou Responsable d'agence
- Vous avez exercé dans le passé comme Chef de projet événementiel
- Bonne maîtrise des destinations et des offres, des prestataires et des techniques spécifiques de distribution
- Très bonne maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit
- Habitué(e) à travailler sur les fonctions d'analyse d'Excel (tableaux croisés dynamiques)
- Le Permis B est nécessaire
- La connaissance d'un logiciel GDS n'est pas souhaitée (Amadeus, Sabre), étant donné que nous n'utilisons pas ce type d'outils

**Qualités requises**:

- Capacité à manager, former et superviser une équipe
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez le sens du détail
- Une excellente gestion du stress est essentielle pour réussir dans ce métier qui comprend des pics d'activité réguliers
- Doté(e) d'un esprit commercial ainsi que d'une bonne capacité d'écoute, vous mettez tout en œuvre pour satisfaire les clients

**Conditions du poste**:

- Statut Cadre
- Date de prise de poste : Dès que possible
- Type de contrat : CDI
- Temps de travail hebdomadaire : 35 heures
- Travail du lundi au vendredi ainsi que certains soirs, week-ends/jours fériés si nécessaire pour assurer le suivi des événements et voyages en cours
- Tickets restaurant
- Mutuelle
- Remboursement à 50% des frais de transport en commun
- Agence située au 29 Avenue Pasteur 93100 Montreuil (Métro Mairie de Montreuil)

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 2 900,00€ à 3 300,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Expérience:

- management: 1 an (Requis)
- événementiel ou tourisme d'affaires: 5 ans (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Permis/certification:

- Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 02/05/2024